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Frage zu eben abgeschickter Bestellung von DSL-All-In S

  • August 12, 2015
  • 5 Antworten
  • 300 Aufrufe

BlitzFox
Besucher:in
Hallo!

Ich habe gerade für und mit meinem Vater DSL-All-In-S bestellt (es geht also NICHT um den Anschluss, der mit meinem Nutzerkonto hier verknüpft ist). Dazu haben wir noch 2 kurze Fragen:

  • Mein Vater wechselt von Vodafone (bzw. ehemals Arcor-ISDN) wo sein Vertrag noch bis 2.12.15 läuft mit 3 Monaten Kündigungsfrist vor Ablauf. Sprich bis zum 2.9. muss bei Vodafone gekündigt werden. Wir haben natürlich o2 damit beauftragt, um die reibungslose Übergabe nicht zu gefährden. Frage: Wartet o2 bis zum Ablauf der Widerrufsfrist (26.8.) bis es da aktiv wird und wird die verbleibende Zeit dann ggf. knapp? Oder müssen wir nichts weiter veranlassen?
  • Nach Abschluss des Bestellvorgangs kam die Seite, wo man über 2 Links nochmal die Auftragsdetails sowie das Formular zur Rufnummernübernahme drucken konnte. Beim Klick auf den Link zum Rufnummernübernahme-Formular sprang der Popup-Schutz vom Internet-Explorer an (kann man das nicht direkt verlinken ?!?) und danach lud er nur noch eine leere o2-Seite. Wie kommen wir jetzt an das Formular? In der Bestellbestätigung, die per Mail kam, ist dazu auch nichts mehr zu lesen.

Ihr könnt mich gern für die PNs freischalten, dann schicke ich gerne die Kontaktdaten.

5 Antworten

BlitzFox
Besucher:in
  • Autor
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  • August 12, 2015
Korrektur (warum geht das nicht im Ursprungspost?):

[Edit: Korrektur hat sich erledigt]


  • August 12, 2015


Korrektur (warum geht das nicht im Ursprungspost?):



Natürlich geht das. Schau rechts neben Deinem Eröffnungsbeitrag unter "Aktionen".


BlitzFox
Besucher:in
  • Autor
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  • August 12, 2015


Natürlich geht das. Schau rechts neben Deinem Eröffnungsbeitrag unter "Aktionen".

Aua. Das ist bei mir wirkungsvoll versteckt:



Trotzdem ist mir schleierhaft, warum beim ersten Post die "Aktionen" rechts zu finden sind, während sie bei allen Folgeposts links unten am Post stehen - dort sind sie deutlich schneller zu finden.


o2_StefanX
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  • Team
  • August 13, 2015
Ich folge dir nun mit dem User @o2_DSL‌ . Einmal bitte die Kundennummer und das Kundenkennwort per PN.

Gruß

Stefan


BlitzFox
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 13, 2015
PN ist raus!