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Warum O2 Service
Gelöst

iPhone defekt – eSIM auf neues Handy übertragen?


Hallo zusammen,

 

mein altes iPhone ist kaputt, und darauf befindet sich meine O2-eSIM. Ich habe gerade ein neues iPhone bestellt und wollte fragen:

1. Kann ich meine eSIM problemlos auf das neue Gerät übertragen?

2. Benötige ich dafür noch Zugang zu meinem alten iPhone, oder geht das komplett über das neue?

3. Falls der eSIM-Transfer nicht möglich ist, kann ich kostenlos eine physische SIM-Karte erhalten?

 

Ich freue mich über Tipps, wie ich die eSIM am besten übertragen kann.

 

Vielen Dank schon mal im Voraus!

Lösung von Bumer

Kann ich meine eSIM problemlos auf das neue Gerät übertragen?

nein, du brauchst ein Ersatz eSIM Profil.

Benötige ich dafür noch Zugang zu meinem alten iPhone, oder geht das komplett über das neue?

brauchst du noch um den SMS Code zur Verifizierung zu erhalten.

Falls der eSIM-Transfer nicht möglich ist, kann ich kostenlos eine physische SIM-Karte erhalten?

kommt darauf an wie dein Tarif heißt.

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Bumer
Lehrling
  • 13. November 2024

Kann ich meine eSIM problemlos auf das neue Gerät übertragen?

nein, du brauchst ein Ersatz eSIM Profil.

Benötige ich dafür noch Zugang zu meinem alten iPhone, oder geht das komplett über das neue?

brauchst du noch um den SMS Code zur Verifizierung zu erhalten.

Falls der eSIM-Transfer nicht möglich ist, kann ich kostenlos eine physische SIM-Karte erhalten?

kommt darauf an wie dein Tarif heißt.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 13. November 2024

Moin @meeemo,

herzlich willkommen in unserer Community 🙂 Schön, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast und deine Fragen stellst.

Bumer hat dir schon schnelle Unterstützung geben könne. Wenn es dazu weitere Fragen gibt, stelle sie gerne jederzeit 🤗

Viele Grüße

Kathi


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