rufnummermitnahme

Hallo, was für eine Bestätigung hast du genau vom alten Anbieter erhalten? Und was hast du genau in der App gemacht?

danke für schnelle Antwort!
 

Die email sagt von alten Anbieter;  „Falls Sie eine Mitnahme dieser Rufnummer zum Vertragsende zu anderen Anbieter wünschen, kann der neue Anbieter ab sofort bis 90 Tagen nach diesem Termin eine Rufnummernmitnahme bei uns fragen“

mit O2 App ich habe nach Rufnummern Mitnahme beworben - aber kein bestätigen email von O2

@Vilureef @Sandroschubert  hi,

ja es ist länger als 48 Stunden und ich habe noch einmal im Online Portal beauftragt. Leider habe ich noch nie email or sms bekommen😭 Was soll ich machen?

Hallo @Syagmur,

Leider habe ich noch nie email or sms bekommen

Generell nicht?  Deine Kontaktemail ist aber korrekterweise hinterlegt? Nutzt du Multicards?

LG

Hallo @Vilureef @Sandroschubert 

jetzt habe ich eine email bekommen von O2

aber es sagt „Genannte Mobilfunkanbieter teilte uns mit, dass die Rufnummer dort nicht bekannt ist“

aber ich bin sicher dass die Nummer richtig ist . Was soll ich jetzt machen?

danke

o2_Giulia, 28.08.2023, 14:02: persönliche Daten verborgen

Hallo @Syagmur,

dann hast du wahrscheinlich den falschen Anbieter ausgewählt. Es gibt Lidl mobile und Lidl Connect. Letzterer wäre der richtige.

LG

Hallo @Vilureef 

danke, aber ich habe immer Lidl Connect gewählt 😔

jetzt mache ich in online Portal noch einmal 

@Vilureef und es gibt kein Option in der Liste als Lidl mobile im online Portal so es ist nicht möglich andere zu wählen 

Hallo @Syagmur,

hast du als Wechselzeitpunkt zu sofort angegeben?

LG

@Vilureef 

ja ich habe „sofort“ angegeben 😔

Hallo @Syagmur,

dann sollte es jetzt passen. Berichte dann bitte.

LG

@Vilureef 

ich habe mit Lidl Connect gecheckt dass sie die Nummer freigeben 

@Syagmur

du solltest deine Rufnummer und deinen Klarnamen hier nicht schreiben,

das ist alles weltweit öffentlich.

@poales danke!

@Vilureef @Sandroschubert Hallo, Im mail steht Der Wechseltermin ist der 05.09.2023. Soll ich etwas machen oder ist es automatisch?

Hallo @Syagmur,

dann findet morgen früh die Portierung statt.

LG

@Vilureef danke, alles in ordnung jetzt! 

Hallo @Syagmur ,

danke für die Rückmeldung und schön dass die Portierung jetzt geklappt hat bei dir.
Danke auch an Vilureef für die viele Unterstützung hierzu.

Schöne Grüße, Sven