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Ersatzkarte für falschen Vertrag

  • February 17, 2023
  • 1 Antwort
  • 20 Aufrufe
A
  • Anonymous

Problemlos?Die bekommen es na nicht mal hin,meine neubestellung mit dem Handy der partnersim karte in eine Ersatzkarte zutauschen ,da sie nicht angekommen ist und senden eine ersatzsim der hauptkarte.Trotz richtiger Ansage von mir.da wundern die sich das es verärgerte Kunden gibt?

 

 

Edit o2_Jes 17.02.2023// 09:20 verschoben aus Gemeinsame Vorfreude auf das Samsung S23 (Ultra), einen eigenen Beitrag gespendet

    1 Antwort

    o2_Jes
    • o2_JesModeratorin
    • Moderatorin
    • February 17, 2023

    Hallo @Alexyoung,

    bitte sei nicht verwundert. Ich habe deiner Information mal einen eigenen Beitrag gespendet, und deinen Hinweis verschoben.
    Denn gern möchte ich mir das einmal anschauen. Habe ich das richtig verstanden, dass eine Ersatzkarte für die Partnercard hätte rausgehen sollen, du aber eine für die Hauptkarte erhalten hast?
    Wenn ja kann ich das gern, wenn nicht bereits geschehen, erneut veranlassen. So das du auch die Ersatzkarte für den richtigen Vertrag bekommst.
    Oder konntest du dies bereits über andere Wege klären?
    Liebe Grüße
    Jes  

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
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