mobilnummer ist nicht gewechselt

Bk

hab bei aldi talk schon bescheid gegeben und das sie die nummer freisxhalten sollten. Vor mehrere wochen schon. Auf die o2 app kann ich nicht zugreifen das zeigt ganze zwit fehler an. Registrieren muss ich glauv ich nichts oder ? Ich meine es ist schon registriert

@AjmenIdrizovic 

Du musst deine erhaltene Rufnummer (Übergangsnummer) von o2 unter dem o.g. Link registrieren, dann kannst du den Zugang für Mein o2 nutzen (bspw. App)

Geht es um einen Vertrag oder wieder Prepaid?

Wenn ich die Nummer dort registriere muss ich anschließend meine e-mail angeben. Wenn ich meine email angebe steht da, dass sie schon bereits genutzt wird. Es geht um einen Vertrag.

Ich hab meine nummer vor 3 Wochen von Aldi Talk für O2 freigestellt, und beim Tarifvertrag bei O2 diese auch angegeben und mitgenommen. Heute kam meine Sim karte per Post an. Habe mich bereits auf O2 mit meiner Email adresse registriert. Meine Sim Karte aktiviert. Und trotzdem habe ich eine andere Mobilnummer. Wie kann ich auf meine Nummer zugreifen ? 

edit TeufelEnergy: beachte Netiquette, kein Mehrfachposting

@AjmenIdrizovic 

Ist es dir möglich, eine andere Mail-Adresse zu verwenden?

LG

Hallo @AjmenIdrizovic ,

du wirst als du den Interessentenaccount anglegt hast, mit dem du auch hier in der Community dann unterwegs bist deine Emailadresse angegeben haben, daher ist diese für die Nutzung bei der Registrierung deines Mobilfunkvertrags blockiert. Du kannst dann wie von TeufelEnergy vorgeschlagen eine andere Mailadresse verwenden, oder es müsste halt erst der komplette bestehende Account erst gelöscht werden.

Schöne Grüße, Sven