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Simkarte nach Verlust wieder entsperren

  • October 3, 2022
  • 6 Antworten
  • 122 Aufrufe
DReinert
Besucher:in

Hallo,
nachdem mein Handy wieder aufgetaucht ist, möchte ich meine Simkarte wieder entsperren, doch dies ist wegen einer Fehlermeldung (technischer Fehler) über meinen Mein O2- Account online nicht möglich. Was kann ich tun, da ich dringend mein Handy nutzen möchte.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @DReinert ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das ist ja toll, dass das Hany wieder da ist.

Bitte nenne mir per privater Nachricht an @o2_Support die Rufnummer, um die es geht und deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl.

Dann bekommen wir das schnell hin mit dem Entsperren.😉

Gruß, Solveig

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 3, 2022

Hallo,

morgen früh den Chat nutzen.

LG

-
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 3, 2022

Hallo @DReinert ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das ist ja toll, dass das Hany wieder da ist.

Bitte nenne mir per privater Nachricht an @o2_Support die Rufnummer, um die es geht und deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl.

Dann bekommen wir das schnell hin mit dem Entsperren.😉

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
DReinert
Besucher:in
  • DReinert
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 3, 2022

Hallo @o2_Solveig,
habe an o2_Support eine private Nachricht gesendet. 
Wäre super klasse, wenn die Entsperrung heute noch klappen würde.
Vielen Dank.

 

Grüße, DReinert

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • October 3, 2022

Hallo @DReinert ,

danke für die Daten. 🌺

Es sollte nun wieder klappen.

Bitte das Handy, in dem die SIM-Karte liegt, einmal komplett aus- und wieder anschalten.

Und ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
DReinert
Besucher:in
  • DReinert
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 3, 2022

Super, vielen Dank. Hat gut geklappt :-)

 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • October 3, 2022

Super. Ich wünsche dir einen schönen Abend. 🌛

Wenn du Lust hast, mache doch bei unserer kleinen Umfrage mit

Gruß, Solveig

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