Chaos seit eSim Aktivierung

Ich habe dummerweise versucht über die O2 App eine eSim zu aktivieren. Dabei habe ich meine Hauptsim wohl deaktiviert und ersetzt. Da das Handy aber eSim nicht unterstützt war es danach natürlich deaktiviert. Bei der Hotline erfuhr ich lediglich das sich das nicht Rückgängig machen lässt. Die Lösung: Zusätzliche Multicard mit Nutzung derselben Nummer ordern. Problem: Zusendung dauert momentan sehr lange. Ich kann jetzt bereits den 2.ten Tag nicht mehr telefonieren. 2 Zusätzliche Datacards (für weitere Geräte), welche ich bereits vor 8 Tagen geordert hatte sind inzwischen schon eingetroffen und lassen sich auch nicht aktivieren bzw. stehen in der App seit Stunden auf Status in Aktivierung. Über Webseite Kundenportal komme ich auch nicht weiter. Was kann ich jetzt noch tun? Im Shop war ich auch schon, aber auch dort konnte man nicht helfen, da ein laufender Auftrag das Sytem blockiert.