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Warum O2 Service
Frage

Grundgebühr war weniger


Natalie85
Lehrling
Guten Abend,

habe ja zwei verträge und hatte den vertrag ja im januar begonnen.

folglich wurde mir ja dann im februar nur der teil grundgebühr berechnet der ja auch nur angefallen ist.

nun hatte ich gedacht ok nun im märz zahle ich die grundgebühr ja voll, da ich ja nun voleln monat beide verträge genutzt habe.

nun hatte ich aber insgesamt weniger als die hälfte für beide verträge zusammen bezahlt, nicht das ich mich nicht freue, aber ich wüsste schon gerne wieso?

da stand auch wie gesagt drauf, das ich da irgendwie was abgezigen bekommen haben weiso auch immer.

ghabs ne aktionoder so?

wunderte mich nur etwas, nicht das ich im april dann auf einmal mehr zahlen muss da der andere monat weniger war.

auch finde ich es hier suoer das man nur rückwirkend bezahlt, bei 1und1 wars immer so bei neuvertrag das man anteilig vom mionat bezahlt wo man kunde geworden ist und dann noch dazu die grundgebühr vom neuen monat, also voraus, das war dann immer ne hammer summer, finde es so viel besser.

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LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • 22. März 2013
Hallo Natalie,

 

auf der Rechnung, bzw. auf der zweiten Seite steht wie sich die Grundgebühren etc. zusammensetzt. Schaue dort mal bitte nach ob etwas unter Gutschriften & Vergünstigungen steht.

 

Auch könntest du die Rechnung, 2te Seite mal anonym hier einstellen, dass wir uns das mal ansehen könnten.

 

Was mir noch einfällt, hast du eventuell ein Partnervertrag?

Oder hast du ein Rabatt wg. DSL (Kombivorteil)?


Natalie85
Lehrling
  • Lehrling
  • 22. März 2013
hab schon geschaut nichts gefunden wegen vergünstigungen.

hab leider keinen scanner, wie kann ich das sonst hochladen?

ne hab nur die beiden handyverträge und my handy aber kein dsl oder so.


LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • 22. März 2013
Kann es sein, dass du ein Mobilfunkvertrag + My Handy Vertrag in einer Bundle-Aktion gekauft hast.

 

Wie viel Grundpreis würdest du denn erwarten und wie viel musstest du den letztendlich zahlen?

Sind da evtl. 5 € Unterschied?


Natalie85
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. März 2013
ne mehr.

ich habe einmal den o2 blue m der kostet doch etwas an die 30 euro?

und dann den blue select für 17.99 euro zur zeit weiß nicht welcher select genau.

hatte auch noch paar mms geschickt und so.

laut meiner berechnung hätte es alleine mit dem grundpreis an die 50 euro kosten muss plus den paar mms auf jeden fall 50 euro.

bezahlt habe ich aber nur etwas so in die 25 euro ist also schon gewaltiger unterschied.

wie gesagt nicht das ich mich nicht freue, aber man würde dennoch gerne wissen wollen wieso....


Wie gesagt so können wir leider nur raten 😞. Du kannst ja die Rechnung abfotografieren und anonym einstellen (deine Daten schwärzen) oder du kopierst aus der ersten seite raus was bei Grundgebühr und so steht. Dort sollte auch zu sehen sein warum es so günstig ist.

 

Gruß Sandroschubert


Natalie85
Lehrling
  • Lehrling
  • 3. April 2013
hab nochmal geschaut.

da steht unter zahlungen die sie erhalten haben von der letzten monats rechnung dadrunter kulanzgutschrift 29,99 euro.

aber wieso und weshalb? keine ahnung.

 

nun steht bei neuem abrechnungsmonat der 27.4. und rechnungserstellung 3.5.

meine letzte rechnung war am 5.3.

diesen monat habe ich nioch keine erhalten ist die gerade in erstellung oder wirklich erst am 3.5.?


stefanniehaus
Profi
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Dein letzter Abrechnungszeitraum war bis zum 27.3.

Die Rechnung dazu dürfte - dadurch dass Montag ein Feiertag war - morgen oder übermorgen kommen.