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Warum O2 Service
Gelöst

Unlimited Day Pack


Hallo, 

Ich habe eine PrePaid Karte. Kann ich da trotzdem über mein Guthaben das Unlimited Day Pack buchen? Irgendwie funktioniert das nicht. Bitte um Hilfe. Danke 

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@piagruetzmann 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 🙂

Ich verstehe noch nicht ganz, was genau du buchen möchtest. Das o2 Prepaid Max Paket für 74,99 EUR/vier Wochen oder tatsächlich nur das Day-Pack für 1,99 EUR pro Tag?

Denn das Daypack kann nicht aktiv gebucht werden. Es wird automatisch aktiv, wenn das reguläre S/M/L Pack ausgelaufen ist. 

Grüße

Manga

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10 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 24763 Antworten
  • 16. März 2025

Wo versuchst du das in der App oder im Kundenportal?


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 16. März 2025

In der App geht das ja nicht. Und im Kunden Portal also auf der Website auch nicht 


Bumer
Lehrling
  • 24763 Antworten
  • 16. März 2025

Warum geht das nicht? Welche Fehlermeldung bekommst du jeweils?


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 16. März 2025

Es kommt gar nichts…Ich klicke zum Angebot und dann kommt das


Bumer
Lehrling
  • 24763 Antworten
  • 16. März 2025

Versuche die Buchung über die 5667.


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 16. März 2025

Wird am Telefon nicht gesagt…


Bumer
Lehrling
  • 24763 Antworten
  • 16. März 2025

Was passiert in der App?


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 16. März 2025

Da wird es nicht angeboten 


Bumer
Lehrling
  • 24763 Antworten
  • 16. März 2025

Hast du davon auch einen Screenshot?


o2_Manga
  • 11930 Antworten
  • Lösung
  • 21. März 2025

Hallo ​@piagruetzmann 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 🙂

Ich verstehe noch nicht ganz, was genau du buchen möchtest. Das o2 Prepaid Max Paket für 74,99 EUR/vier Wochen oder tatsächlich nur das Day-Pack für 1,99 EUR pro Tag?

Denn das Daypack kann nicht aktiv gebucht werden. Es wird automatisch aktiv, wenn das reguläre S/M/L Pack ausgelaufen ist. 

Grüße

Manga


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