Schlechter service und schlechte Kundenberatung

Als ich im Dezember meinen Mobilfunk vertrag mit gerät und Rufnummer Mitnahme in Auftrag gegeben habe, war ich sehr positiv gestimmt. Dieses Gefühl verging schnell, da ich zum Vertragsabschluss eine Vertragsanpassung erhalten habe der ich zustimmen musste oder den Vertrag nicht abschließen kann. Dies tat ich auch in der Hoffnung das der Vertrag sonst keine Änderungen oder Probleme aufweist. Als das Handy angekommen ist wurde dann die Rufnummer Mitnahme nicht beanstandet auf Nachfrage hieß es ich solle mich selbst darum kümmern aber das ging wohl ganz schnell nach der Aussage des Kundenservices. Statt 3 Tage hat’s ca. eine Woche gedauert. Nach einem Monat im Vertrag wurden plötzlich meine mobilen Daten eingestellt sowie die Funktion Anrufe zu tätigen. Nach dem ich sofort Hilfe beim Kundenservice gesucht habe wurde versucht mir die Schuld zu geben, dass ich es selbst gesperrt habe und die Sachlage innerhalb der nächsten 24Stunden geklärt sei. Nach dem ich dann über einen Zeitraum von 3 Wochen mit verschiedensten Nummern immer wieder angerufen habe (ich konnte in der Zeit immernoch nicht mit meinem Handy anrufen) ging es dann wieder ( nach ca.1 Stunde in der Hotline und verschiedensten mitarbeiten). Ich bin sehr enttäuscht und einfach sauer, da ich wenn ich es vorher gewusst hätte niemals einen Vertrag bei O2 abgeschlossen hätte. Ich werde O2 niemanden weiterempfehlen, eher im Gegenteil ich werde den Leuten abraten sich auf O2 einzulassen. Ich habe soetwas noch nie erlebt. Sehr schlechter Service, sehr schlechte Mitarbeite und vorallem überhaupt nicht Lösungsansätze geboten im Gegenteil jeder einzelne Mitarbeiter wollte noch von mir eine Bewertung ausgefüllt haben, die ich nur positiv beantwortet habe in der Hoffnung das mein problem auch wirklich angegangen und gelöst wird . Dies war nicht der Fall. Fazit: schlechter Service, keine Lösungen, nur Profit orientiert,schlechter Umgang und vorallem keine Wertschätzung. Niewieder O2