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Warum O2 Service
Gelöst

Ich würde gerne meine Verträge verlängern


potillon
Lehrling

Guten Abend,

ich würde gerne meine Verträge verlängern ( bis auf die Rufnummer *351).

Bei der Rufnummer *640 hätte ich gerne mehr Datenvolumen und benötige weiterhin die multicard.

Normalerweise habe ich wegen der vielen Verträge noch weitere Rabatte angeboten bekommen.

VG

Edit o2_Kathi 11.03.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von o2_Senay

Hallo ​@potillon, wie ich sehe, wurde deine Frage hinsichtlich Starter Flex bei den drei Rufnummern bereits von Bumer richtig beantwortet.

 

*640: warum ist die multicard nicht mehr kostenlos? Warum braucht man sowohl das Connect pack als auch die multicard. Ich dachte, im Connect pack wäre das enthalten.

 

Wir bieten die Connect Tarife nicht mehr an. Können jedoch bei jedem Tarif, außer bei den unlimited Tarifen, die Connectoption zusätzlich für 5 € monatlich buchen. Bei den Alttarifen, die die Connectoption enthielten, ist diese Option bei einer Verlängerung kostenlos buchbar. Das trifft bei der *640 nicht zu. Gegen diese 5€ Connectgebühr hast du nun bis zu 10 SIM Karten kostenlos bei der *640 dabei.

 

*162: wie teuer wäre der o2 mobile L pro?

 

19,99 € mtl. inkl. Connectoption.

Lass mich wissen, wenn du Änderungen an den Angeboten wünschst.

VG, Senay

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36 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34981 Antworten
  • 13. Februar 2025

Hallo ​@potillon ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hattest du schon nachgesehen, was dir unter Vertragsverlängerung angeboten wird ? 
Ansonsten erstellen wir dir gerne hier ein Angebot. 
Möchtest du auch ein Handy dazu haben ? 
Gruß, Solveig 


potillon
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 13. Februar 2025

Hallo Solveig,

 

ich hatte mir schon die aktuellen Angebote angeguckt, aber dort fehlen immer die kostenlosen Multticards und es gibt auch keine zusätzlichen Rabatte.

 

Insofern würde ich mich über ein Angebote ohne Handy freuen.

 

Herzliche Grüße


Bumer
Lehrling
  • 19273 Antworten
  • 13. Februar 2025

und es gibt auch keine zusätzlichen Rabatte.

Es werden keine Rabatte online angeboten? Oder was meinst du mit zusätzlich?


potillon
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 14. Februar 2025

 Da ich mehrere Verträge bei o2 habe, wurde

mir immer ein Sonderrabatt gewährt…

 


Bumer
Lehrling
  • 19273 Antworten
  • 14. Februar 2025

o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40916 Antworten
  • 18. Februar 2025

@potillon Danke für die Rückmeldung.
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Gerne erstellen wir dir hier ein Angebot.
Magst du bitte einmal angeben, für welche Rufnummern-Endungen du Angebote möchtest?
Ich sehe hier noch einige Alttarife ohne feste Grundgebühr, von denen ich jetzt vermuten würde dass du für diese auch gar kein Angebot möchtest oder liege ich da falsch?
Noch eine weitere Frage, mit Ausnahme der -640 am Ende bist du mit den Tarifen und dem enthaltenen Datenvolumen grundsätzlich zufrieden?
Wie viel Datenvolumen wünschst du dir für die Rufnummer mit der Endung 640?

Gruß
Antje
 


potillon
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 20. Februar 2025

Hallo Antje,

 

bei der Nummer *640 hätten wir gerne ein Datenvolumen zwischen 20-30 GB, wichtig wäre das International Pack und die kostenlose Multicard.

 

*162: gerne Wechsel auf einen Professional Tarif, kostenlose multicards wären wichtig.

 

*366/*939/*223: gerne einen ähnlichen Tarif.

 

O2 my Office: auch gerne ähnlichen Tarif.

 

Vielen Dank.

VG


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3005 Antworten
  • 25. Februar 2025

Hallo ​@potillon, gerne habe ich für dich nachgesehen und die aktuell bestmöglichen Angebote wie folgt dir per E-Mail zugeschickt:

*640- o2 Mobile M 30 GB + 5GB jährlich kostenlos dazu + Connectfunktion (5€ mtl.). die Buchung des International Packs ist nach der Umstellung möglich.

*162- o2 Mobile M 30 GB + 5GB jährlich kostenlos dazu + kostenlose Connectfunktion. 

*366/*939/*223- o2 Blue all in Special.

Schaue sie dir gerne in Ruhe an, sie sind jetzt 8 Tage gültig und können dann auch direkt über die E-Mail von dir bestätigt & gebucht werden.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere "Produktinformationsblätter " hin.

Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Bei dem Festnetzanschluss würde sich der Preis trotz 10 € Kombi-Vorteil erhöhen durch die Preisanpassung. Eine Verlängerung im selben Tarif würde ich daher nicht empfehlen. Den kannst du aktuell zu besseren Konditionen einfach mit dem Kombi-Vorteil mit mtl. Laufzeit weiterlaufen lassen nach Laufzeitende. Lass mich wissen, ob hier eine Verlängerung mit einem anderen Tarif erwünscht ist.

Liebe Grüße,

Senay

Edit: bei den o2 Mobile M Tarife geht es um Pro Tarife 😌


potillon
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 26. Februar 2025

Hallo Senay,

 

*366/*939/*223: wäre der O2 Mobile Starter Flex Partnerkarte mit 2 GB nicht genauso teuer und hätte mehr Datenvolumen?

*640: warum ist die multicard nicht mehr kostenlos? Warum braucht man sowohl das Connect pack als auch die multicard. Ich dachte, im Connect pack wäre das enthalten.

*162: wie teuer wäre der o2 mobile L pro?

 

Vielen Dank.

 


Bumer
Lehrling
  • 19273 Antworten
  • 26. Februar 2025

*366/*939/*223: wäre der O2 Mobile Starter Flex Partnerkarte mit 2 GB nicht genauso teuer und hätte mehr Datenvolumen?

den o2 Mobile Starter Flex gibt es nicht zur VVL. Der o2 Blue All-in Special erhält noch bis Ende Mai den Grow-Vorteil. 😉

*640: warum ist die multicard nicht mehr kostenlos?

wie heißt der jetzige Tarif?


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3005 Antworten
  • Lösung
  • 26. Februar 2025

Hallo ​@potillon, wie ich sehe, wurde deine Frage hinsichtlich Starter Flex bei den drei Rufnummern bereits von Bumer richtig beantwortet.

 

*640: warum ist die multicard nicht mehr kostenlos? Warum braucht man sowohl das Connect pack als auch die multicard. Ich dachte, im Connect pack wäre das enthalten.

 

Wir bieten die Connect Tarife nicht mehr an. Können jedoch bei jedem Tarif, außer bei den unlimited Tarifen, die Connectoption zusätzlich für 5 € monatlich buchen. Bei den Alttarifen, die die Connectoption enthielten, ist diese Option bei einer Verlängerung kostenlos buchbar. Das trifft bei der *640 nicht zu. Gegen diese 5€ Connectgebühr hast du nun bis zu 10 SIM Karten kostenlos bei der *640 dabei.

 

*162: wie teuer wäre der o2 mobile L pro?

 

19,99 € mtl. inkl. Connectoption.

Lass mich wissen, wenn du Änderungen an den Angeboten wünschst.

VG, Senay


potillon
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 26. Februar 2025

Hallo Senay,

 

*640: wenn ich das richtig verstanden habe, zahle ich dann für die eSIM für die Apple Watch pro Monat 9,99€ ( 4,99€ für die Multicard und 5,00€ für das Connect pack). Das ist mir ehrlich gesagt zu teuer! Gibt es da noch eine anderen Tarif?


Vielen Dank.

 

@Bumer: der alte Tarif ist der o2 Blue all in L professional

 

 


Bumer
Lehrling
  • 19273 Antworten
  • 26. Februar 2025

Nein du zahlst *nur* die 5 EUR für Connect. 

der o2 Blue All-in L Professional hat eine kostenlose Multicard im Tarif integriert, aber nicht die Connect-Option. Ich würde dir empfehlen den Alttarif zu verlängern.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3005 Antworten
  • 26. Februar 2025

@potillon richtig, wie Bumer es angekündigt hat.

Du zahlst pauschal die 5€ Connectgebühr für bis zu 10 kostenlosen SIM Karten im Tarif (3 Multicards/7 Datacards).


  • Lehrling
  • 20 Antworten
  • 26. Februar 2025

Ich würde gerne mein Festnetz DSL Vertrag gerne verlängern.

Ich möchte auf 250 MBit/s aufrüsten.

Meine Email Adresse ist noch aktuell.


Bumer
Lehrling
  • 19273 Antworten
  • 26. Februar 2025

@xxLexanixx 

bleibe bitte in deinem Thema:

 


potillon
Lehrling
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  • 26. Februar 2025

@o2_Senay : gäbe es denn Rabatte für den o2 Blue all Prof L oder könnte man ihn noch auf XL upgraden?

 

@Bumer : 

 


Bumer
Lehrling
  • 19273 Antworten
  • 26. Februar 2025

Die Anzeige bezieht sich auf den Ist Zustand. Steht das auch so in der VZ?


potillon
Lehrling
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  • 26. Februar 2025

@Bumer : das ist das Angebot, was für anstelle des o2 Blue all in geschickt wurde


Bumer
Lehrling
  • 19273 Antworten
  • 26. Februar 2025

Steht die Gebühr Multicard 4,99 EUR ebenfalls in der Vertragszusammenfassung? Diese kannst und solltest dir Vorab im Angebot runterladen.


potillon
Lehrling
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  • 100 Antworten
  • 26. Februar 2025

@Bumer : das ist das heruntergeladene Angebot aus der Email.


potillon
Lehrling
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  • 26. Februar 2025

 


potillon
Lehrling
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  • 100 Antworten
  • 26. Februar 2025

@o2_Senay :Warum gibt es eine Differenz bzgl des Rabattes? Einmal für 7 Monate, einmal für 24 Monate.

 


potillon
Lehrling
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  • 100 Antworten
  • 4. März 2025

@o2_Senay :Wie teuer ist denn die zusätzliche eSIM jetzt? Nur 5€ (Connect Option) oder 9,99€?

 

Kann man bei den Verträgen *640 und *351 die Rufnummer tauschen bei einer Vertragsverlängerung?


potillon
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 4. März 2025

@o2_Senay *162: Ich hätte lieber den o2 mobile L Pro für 19,99€. Kannst Du mir bitte ein Angebot zuschicken. Danke


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