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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Angebot mit einem IPhone 16 Pro Max


Moin, ich schaue jetzt schon länger nach einer Verlängerung (mit neuem Handy IPhone 16 Pro Max), aber ich muss sagen, dass ich mit den mir vorgeschlagenen Angeboten überhaupt nicht zufrieden bin. Jeder Neukunde bekommt bessere Angebote als jahrelange Bestandskunden. Zum Beispiel erhält ein Neukunde ein IPhone 16 Pro Max mit der Ultra Watch 2 für einen unschlagbaren Preis. Ich müsste für eine reine Vertragsverlängerung mit einem neuen iPhone viel mehr bezahlen und erhalte keine Uhr. Wie kann das sein?

Mit freundlichen Grüßen 

Edit o2_Kathi 16.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von o2_Lea

Hallo ​@Jolee-247,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist schade, dass du noch kein passendes Angebot gefunden hast. Gerne können wir da auch noch mal schauen, was uns möglich ist. 

Was hast du denn aktuell einen Vertrag und zu welchen Konditionen und welcher Hardware möchtest du verlängern? 

Ist deine Emailadresse im Kundenkonto aktuell? 

Liebe Grüße, Lea

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8 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19273 Antworten
  • 4. Januar 2025

Kündige doch einfach und schließe das Neukundenangebot ab. Deine Nummer sicherst du dir mit diesem Formular wenn der neue Vertrag aktiv ist.

internes Portierungsformular


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4103 Antworten
  • Lösung
  • 8. Januar 2025

Hallo ​@Jolee-247,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist schade, dass du noch kein passendes Angebot gefunden hast. Gerne können wir da auch noch mal schauen, was uns möglich ist. 

Was hast du denn aktuell einen Vertrag und zu welchen Konditionen und welcher Hardware möchtest du verlängern? 

Ist deine Emailadresse im Kundenkonto aktuell? 

Liebe Grüße, Lea


Bollermann
Star
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  • 26847 Antworten
  • 8. Januar 2025

@Bumer 

Dieser Vorschlag ist aktuell u.a. bzgl Connectoption nicht das Wahre. 


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 9. Januar 2025

@o2_Lea Danke für die Antwort, aktuell habe ich den O2 Free Boost L und bezahle 45€ Minatlich dafür. Ich würde gerne für das gleiche Daten Volumen weniger bezahlen und ein IPhone 16 Pro Max dazu nehmen. 
Jaa meine Email ist im Konto hinterlegt.

 


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 9. Januar 2025

Das wird so wahrscheinlich nicht zu realisieren sein. Wenn du aktuell 45€ bezahlst und das iPhone 16 Pro Max möchtest, wirst du preislich immer darüber liegen. Das Gerät muss ja schließlich auch bezahlt werden.


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 9. Januar 2025

Jaa das ist mir natürlich bewusst, aber die Aktuellen Angebote für Neukunden sind trotzdem wesentlich besser als die die mir Angezeigt werden. 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 16. Januar 2025

Moin ​@Jolee-247,

super, dass du dich hier dazu bei uns meldest 🙂 

Ich habe alles geprüft und dir gerade das aktuell bestmöglichste Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif o2 Mobile L und 100GB zum surfen + einem Apple iPhone 16 Pro Max 256GB in titan schwarz per E-Mail geschickt 📫 Dabei wird auch weiterhin kostenfrei die Connect Option sein.

Der Ratenplan besteht aus einer 1€ Anzahlung und einer monatlichen Rate über 36 Monate je 42€. Es gibt auch die Möglichkeit, 24 Raten zu wählen, dann erhöht sich die Rate auf monatliche 63€.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, prüfe es gerne in Ruhe. Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wenn wir daran etwas verändern sollen, gib bitte Bescheid 💙

Schöne Grüße

Kathi


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21038 Antworten
  • 27. Januar 2025

Hallo ​@Jolee-247 ,

bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet.
Magst du uns kurz mitteilen, wie dir das Angebot meiner Kollegin Kathi gefallen hat?

Hast du es vielleicht sogar schon angenommen?

Viele Grüße Maria


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