Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Roaming Gebühren obwohl abgeschaltet

  • October 11, 2024
  • 7 Antworten
  • 112 Aufrufe
T
Besucher:in

Hi ich habe bei mir am Handy ( Pixel 7 pro) Roaming abgeschaltet, aber trotzdem ist es so dass immer 300 KB Roaming Kosten anfallen, also sprich im Mobile M Boost Vertrag diese 300 KB ausgereizt werden und mir mit 2,99 € im Monat in Rechnung gestellt werden. ich kann mir dieses Verhalten nicht erklären. Ich lebe an der Grenze zur Schweiz, aber am Handy ist Roaming definitiv deaktiviert. 

Lösung von Bumer

Ich habe das Problem seit ich von L Boost auf M Boost gewechselt bin. 

Verständlich, im *L Boost* hattest du auch eine andere Roamingoption. Noch einmal. Moderne Smartphones ist es egal ob Roaming deaktiviert ist, deshalb solltest du beim Hersteller nachfragen.

Und lösche das letzte Vollzitat raus. 

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 11, 2024

    Helfen würde wenn du die automatische Netzwahl ausschaltest und dich manuell ins Heimatnetz [o2] einbuchen würdest.

      T
      Besucher:in
      • toddehb
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 11, 2024

      Klar, das würde helfen, aber erklärt nicht, warum O2 ins Roaming geht, obwohl es nicht aktiviert ist. 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 11, 2024

      Das liegt am Smartphone.

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • October 11, 2024

        Hallo @toddehb ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Da müßte man tatsächlich das Handy überprüfen, ob wirklich alles abgestellt ist, was zum Roaming führen könnte. 
        Wir bekommen vom Netz her gemeldet, dass ein Kunde im Ausland (bei dir dann in der Schweiz) eingebucht ist und daraufhin erfolgt die Berechnung. 
        Hattest du dieses Phänomen schon öfter, oder jetzt das erste Mal ? 
        Gruß, Solveig 

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        T
        Besucher:in
        • toddehb
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 11, 2024

        Am Handy gibt es pro SIM nur eine Möglichkeit Roaming zu deaktivieren. Das ist bei allen Smartphones so. Ich habe das Problem seit ich von L Boost auf M Boost gewechselt bin. 

        Edit: o2_Lea/17.06.2024/Vollzitat entfernt

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Lösung
        • October 11, 2024

        Ich habe das Problem seit ich von L Boost auf M Boost gewechselt bin. 

        Verständlich, im *L Boost* hattest du auch eine andere Roamingoption. Noch einmal. Moderne Smartphones ist es egal ob Roaming deaktiviert ist, deshalb solltest du beim Hersteller nachfragen.

        Und lösche das letzte Vollzitat raus. 

        o2_Lea
        • o2_LeaModeratorin
        • Moderatorin
        • October 17, 2024

        Hallo @toddehb,

        hast du es mal versucht so zu machen, wie Bumer in der ersten Antwort geschrieben hat? 😊

        Liebe Grüße, Lea

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica