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Tägliche anrufe 017688840044

  • October 7, 2024
  • 4 Antworten
  • 378 Aufrufe
D
Stammgast
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Hallo O2 Team,

 

ist das eine von euren, diese Nummer 017688840044 ? Ich bekommen nun gut Täglich anrufe von dieser seit dem ich meinen Vertrag gekündigt habe. Sollte das der fall sein so bitte ich diese zu unterlassen! Wenn o2 kontakt wegen der Rückgewinnung aufnehmen möchte, dann nur Schriftlich!

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Darkron ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es handelt sich hier nicht um eine Kundenrückgewinnung, sondern um eine Datenabgleichskampagne. 

Dass die Anrufe mit der Kündigung deines Vertrages zusammenfallen , ist Zufall. 
Oder machen dir die Kolleg:innen dort ein Angebot für eine Vertragsverlängerung ? 
Gruß, Solveig 

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 7, 2024

Die Nummer nutzt o2.

Ich bekommen nun gut Täglich anrufe von dieser seit dem ich meinen Vertrag gekündigt habe

deine Kündigung ist der Auslöser.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 7, 2024

Hallo @Darkron ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es handelt sich hier nicht um eine Kundenrückgewinnung, sondern um eine Datenabgleichskampagne. 

Dass die Anrufe mit der Kündigung deines Vertrages zusammenfallen , ist Zufall. 
Oder machen dir die Kolleg:innen dort ein Angebot für eine Vertragsverlängerung ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
D
Stammgast
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  • Darkron
  • Autor
  • Stammgast
  • October 7, 2024

Hallo @o2_Solveig ,

 

danke für die schnelle Antwort. Bei nummern die sich nicht ausweisen oder die ich nicht kenne gehe ich nicht ran einfach aus Sicherheits gründen. Auch das diese Nummer als “Spam” markiert ist macht das nicht vertrauenswürdiger. Darum sollte hier eine email besser sein als solch ein “Spam” anruf.

Und irg. ein angebot gab es bis jetzt nicht nur diese anrufe die seit der kündigung angefangen haben.

o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 17, 2024

Hallo @Darkron,

vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dann handelt es sich in der Tat um die Datenabgleichskampagne. Wenn du keine Anrufe von o2 haben möchtest, dann blockiere die Rufnummer und widerspreche der Kontaktaufnahme. Diese kannst du unter dem Punkt “Permissions” widerrufen.

Viele Grüße
Daniela

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