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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung online - Kombi-Rabatt bereits berücksichtigt?

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Neuling
  • Undy
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Hallo liebe O2-Community! 😃

Da ich leider (unverschuldet) etwas in finanzielle Schieflage geraten bin, muss ich im Zuge einer Vertragsverlängerung meine Mobilfunktarife (meinen eigenen, Frau & Tochter) notgedrungen etwas "downsizen".

In der App wird mir dann z.B. der "O2 Mobile L Online" (als einziger! 🙈) mit einem Rabatt von 33€ monatlich angezeigt. Das klingt schon mal ziemlich attraktiv. 🤷‍♂️

Die eigentliche Frage lautet jedoch:

Ist der "KOMBI-VORTEIL" bei dem angezeigten Tarif-Preis (bzw. beim Rabatt) bereits mit eingerechnet oder wird dieser im Anschluss nach dem Tarifwechsel dann noch on top abgezogen bzw. berücksichtigt? Vom Kombi-Rabatt steht in der angezeigten Ansicht nämlich so erst mal nichts... 

Besten Dank im Voraus! 🙏😊

 

Freundliche Grüße 

A. Unterreiner 

Lösung von Bollermann

@Undy

Nein, da kommt nicht noch ein Kombivorteil on top. Der Rabatt ist aber so schön höher als ein 50% Kombivorteil. 

 

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6 Antworten

Bollermann
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  • 14. Juni 2024

@Undy

Nein, da kommt nicht noch ein Kombivorteil on top. Der Rabatt ist aber so schön höher als ein 50% Kombivorteil. 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Neuling
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  • 14. Juni 2024
Bollermann schrieb:

@Undy

Nein, da kommt nicht noch ein Kombivorteil on top. Der Rabatt ist aber so schön höher als ein 50% Kombivorteil. 

 

Okay. Dachte ich mir schon. Wäre dann auch zu schön (günstig) gewesen. 😉

Danke für die schnelle Antwort! 😃👌

P.S. als Lösung markiert. 👍

Bumer
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  • 14. Juni 2024

In der App wird mir dann z.B. der "O2 Mobile L Online" (als einziger! 🙈) mit einem Rabatt von 33€ monatlich angezeigt.

der Tarif wird dir für 32,99 EUR oder für 9,99 EUR angezeigt?

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Neuling
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  • 14. Juni 2024
Bumer schrieb:

In der App wird mir dann z.B. der "O2 Mobile L Online" (als einziger! 🙈) mit einem Rabatt von 33€ monatlich angezeigt.

der Tarif wird dir für 32,99 EUR oder für 9,99 EUR angezeigt?

Hey Bumer,

da hatte ich mich vorhin in meinen 3 Verträgen wohl etwas verstrickt. Beim O2 Mobile L waren es tatsächlich "nur" 23€ Rabatt, die angezeigt wurden. 🙈 Also 19,99€ anstatt regulär 42,99€. 

Die 33€ waren bei meinem Vertrag! Aktuell läuft da noch "Unlimited Max". Vorschlag von O2 war der neue "Unlimited on Demand" für dann 29,99€ anstatt (laut Anzeige) 62,99€. 

Sorry für die Verwirrung! 🙏😊

Bollermann
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  • 14. Juni 2024

@Undy beim Unlimited on Demand hast du pro Tag 10GB und kannst dir dann per SMS immer 2GB dazu buchen... Was natürlich nicht funktioniert, wenn zb gerade Wartungsarbeiten sind. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Giulia
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  • 19. Juni 2024

Hallo @Undy,

die Angebote hören sich ja schon einmal ganz gut an. Hast du dich schon für einen Wechsel entschieden?

Grundsätzlich wird der Kombivorteil auch in den Angeboten mit aufgeführt. Wenn er nicht dabei ist, kann er mit dem gebuchten Rabatt nicht kombiniert werden.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast oder wenn wir dich bei der Tarifumstellung unterstützen sollen.

Viele Grüße

Giulia

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