Vertragsverlägerung widerrufen und Rufnummer mitnehmen

Du kannst per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen. Dazu deine Daten, Kundennummer, Telefonnummer und Tag der Vertragsverlängerung angeben und "hiermit widerrufe ich die Vertragsverlängerung vom ... " 

Dort erhältst du direkt eine automatische Eingangsbestätigung. Die Bearbeitung kann einige Tage dauern. 

Zu welchem Anbieter möchtest du? 

Möchtest du bei o2 den Vertrag verlängern, bei o2 einen Neuvertrag abschließen oder zu einem anderen Anbieter wechseln? 

Hallo Margarita. Vertragsverlängerung kannst du innerhalb 14 tagen ab verlängerungsdatum widerrufen. Neue Tarif mit hardware kannst du jeder zeit bestellen. Rufnummer kannst du mitnehmen zu O2 & und zu anderen anbieter. 

Hallo. Vielen Dank euch beiden für super schnelle Antwort. 

Also ich war über 15 Jahre bei O2 und mein Vertrag lief bis 01.06.24.

Am 22.05 habe ich ihn verlängert. 

Ein super Angebot habe ich direkt bei samsung gefunden. Dort kann ich auch Tarif wählen. Ich gehe zu einem anderen Anbieter. Mir ist es wichtig, dass ich meine Rufnummer behalte. 

Ok. Ich schreibe den Widerruf per Email. 

Wie und wo kann ich dann angeben, dass ich meine Nummer mitnehmen möchte?

In O2 app könnte ich es angeben, als ich mein Vertrag gekündigt habe. Jetzt gibt es die Möglichkeit nicht. 

Auf jedem Fall werde ich es beim neuen Anbieter angeben. 

Vg

Margarita 

@MargaritaAll 

Möchtest du über Samsung bei o2 einen Vertrag abschließen oder mit einem anderen Anbieter? 

Wenn du zum 1.6. gekündigt hast, brauchst du kein Opt in mehr setzen. 

Beauftrage den neuen Anbieter mit der Portierung nach Vertragsende. 

Hotline anrufen und OPT IN (Rufnummer freigabe) verlangen, das geht sekunden schnell.

@InPro 

Wenn der Vertrag zum 1.6. gekündigt ist, kann man jetzt kein Opt in mehr setzen... 

Zu anderem Anbieter (Vod...) werde ich wechseln. Da gibt es zusätzlich 200 euro beim Anbieterwechsel. 

Ich habe vor 10 min mein Widerrufs schreiben an widerruf@cc.o2online.de. 

Bis jetzt habe ich keine automatische Bestätigung bekommen. Wie lange dauert es? 

@Bollermann 

Stimmt aber der Vertrag ist noch nicht widerrufen,  mit Opt in kann sie früher mitnehmen. :D

Erstmal muss der Neuvertrag aktiv sein, um die Portierung zu starten. Bis dahin ist der Widerruf durch und der o2 Vertrag deaktiviert. 

@MargaritaAll 

Ich habe einen "Widerruf" getestet und innerhalb von einer Minute die Eingangsbestätigung erhalten 

Also ich danke euch beiden für eure Hilfe.

Ich habe gestern auch den autom Eingangsbestätigung erhalten.  Und bestelle heute das neue Handy mit Tarif. Ich hoffe sehr, dass alles klappt.

Ich muss noch nachlesen, was OPT in bedeuted ;-)

Vg

Margarita 

Ein Opt in ist die Freigabe der Rufnummer zur Portierung vor Vertragsende 

Wenn du deinen o2 Vertrag zu morgen gekündigt hast, brauchst du das Opt in nicht. 

Du beauftragst bei Vodafone die Portierung nach Vertragsende. 

Leider bist du dann  mindestens 1 Woche nicht unter deiner gewohnten Rufnummer erreichbar. o2 muss dich in dem kurzfristigen Fall nicht weiterversorgen. 

Hast du den o2 Vertrag denn überhaupt fristgerecht gekündigt? 

Ja. Ich habe zum 01.06.24 mein Vertrag gekündigt.  Hatte auch Bestätigung bekommen.

Danach entschied ich doch zu bleiben und habe mein Vertrag am 22.05.24 verlängert. 

D.h. ab morgen falls alles von O2 klappt (mit Widerruf) bin ich nicht mehr erreichbar :-(

Ich denke, dass die Simkarte spätestens Montag deaktiviert wird. 

Die Portierung dauert ca 7-10 Tage. So lange bist du mit deiner o2 Rufnummer per SMS und telefonisch nicht erreichbar. Aber du hast ja eine Vodafone Rufnummer, bis zur Portierung.

Hallo nochmal ;-)

Also mit dem Widerruf hat es geklappt. Vor eine paar Tagen wurde alles zurückgesetzt. Allerdings weiß ich nicht, ob die Kündigung (bis 1.06) geblieben ist oder nicht. Momentan sehe ich das nicht in meiner O2 app. 

Wie lange dauert es, bis mein Vertrag endet? 

VG

Margarita

Hallo @MargaritaAll ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community und gleichzeitig schade, dass du uns verläßt. ☹️
Die Rufnummer, für die die Rufnummernmitnahme veranlasst wurde, ist bereits zum 01.06.2024 beendet. 
Die Rufnummer sollte ab dem 11.06.2024 beim neuen Anbieter laufen. 🌸
Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

Welche Rufnummer hast du geprüft? Ich habe mehrere gehabt. Zwei davon bis zum 1.06. gekündigt.  Eine Rufnummer habe ich dann doch verlängert und nachträglich widerrufen etc.... (@

Siehe vorher. 

Es geht momentan um die Rufnummer mit 900 am Ende.

Kannst du bitte schauen ob es um diese Rufnummer geht?

Vielen Dank im voraus

Hallo an Alle.

Ich wollte nur Bescheid geben, dass die Kündigung nicht geklappt hat :-( Was mich sehr ärgert.

Meine Vertragsverlängerung wurde widerrufen und letzte Woche alles zurückgesetzt. ALLERDINGS ist meine Kündigung nicht mehr da. Telefonisch wurde mir gesagt, es sei normal. Ich soll jetzt nochmal mein Vertrag kündigen!! habe auch gerade gemacht. Allerdings läuft er noch ein Monat lang. Ich muss dafür auch einen vollen Preis von 29.99 Euro zahlen, für 6 GB .

Ich bin leider sehr enttäuscht!!

Hallo Leute,

Könntet Ihr mir bitte sagen, ob die Kündigung wirklich nach dem Widerruf wieder weg ist? 

Jetzt bekomme ich auch kein Wechselbonus von 200euro vom neuen Anbieter, da ich meine Rufnummer bis Ende Juni nicht mitnehmen kann!!

Vielen Dank im voraus 

@MargaritaAll 

Wenn du mehrere Mobilfunkverträge hast, hättest du oben schon schreiben können/sollen, um welche Rufnummer es genau geht. Hier kann ja niemand Hellsehen. 

Hast du denn die richtige Rufnummer gekündigt, verlängert, widerrufen und die Portierung beauftragt? 

@Bollermann 

Hallo. Tut mir leid. Ich wusste nicht, dass ich hier meine Rufnummer schreiben darf.

Ja. Ich habe zwei Verträge gekündigt.  Mit 900 am Ende und 2027 am Ende. Bei der zweiten Rufnummer hat alles geklappt. Auch die Portierung. 

Bei der erste Rufnummer mit 900 am Ende aufgrund von Vertragsverlängerung und den Widerruf danach, wurde meine Kündigung wieder rausgenommen. Bei dem neuen Anbieter habe ich auch die Portierung von meiner O2 Rufnummer beauftragt.  Bei O2 könnte ich während des Widerrufs keine Portierung beantragen.  

@MargaritaAll 

Selbstverständlich nicht die ganze Rufnummer. es reichen die letzten 2-3 Ziffern. 

Die Kündigung wurde nicht rausgenommen, es dauert halt nur länger. 

Ein Mod kann das klären. 

Ok. Danke dir vielmals.

Wir schließen das Thema.

Mir wurde gestern per Telefon so gesagt ( die Kündigung wird automatisch rausgenommen) und ich muss mein Vertrag erneut kündigen.  Jetzt ist meine Vertragsende 13.07 :-(

Schönen Tag und vielen Dank für die Antworten

Hallo @MargaritaAll,

das ist schade, dass dein Widerruf der Vertragsverlängerung dazu geführt hat, dass du erneut eine Kündigung zum Juli einreichen musstest und du dadurch die Aktion beim anderen Anbieter verpasst.

Bei einem Widerruf über unseren Chat oder Hotline ist es möglich, eine Kündigung zu erneuern.

Viele Grüße,

Gerrit