Vertragsverlängerung, aber andere konditionen als im schreiben genannt

Hallo @Besaen, schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast🙂

Möchtest du eine weitere o2 Rufnummer bei uns auf deinen Vertrag übernehmen? Oder von einem anderen Anbieter zu uns?

Viele Grüße,

Senay

Lieben Dank Şenay,

ich möchte eine laufende Nummer aus von einem anderen Anbieter in meinen laufenden Vertrag (wenn ich ihn verlängere) übernehmen. 
Würde das gehen?

lg

Hi @Besaen, bitte mache es dann genau so wie bielo es erklärt hat, vielen Dank dafür bielo🙂

Ich sende dir gerne den direkten Link zum Portierungsauftrag auf Mein o2: www.o2.de/mein-tarif/rufnummer-mitnehmen

Melde dich für Fragen gerne jederzeit hier erneut. 

Viele Grüße,

Senay

Hallo zusammen,

vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe. Muss ich zuerst bei dem anderen Anbieter diesen Auftrag zur Nummer freigeben erledigen? Oder passiert dies einfach von selbst,wenn ich hier von o2 den Portierungsauftrag über den von dir geschickten link erstelle? 
Lg 

Genau in der Reihenfolge 

Hallo @Besaen, genau, erst das Opt-In setzen lassen bei bisherigen Anbieter dann über mein o2 die Portierung beauftragen. Gib uns gerne Bescheid, wenn du weiterhin unsere Unterstützung benötigst.

VG,

Senay

Hallo @Besaen, wie sieht es aus? Konntest du die Portierung beantragen und hast du schon einen Wechseltermin erhalten? Halte uns gerne auf dem Laufenden 🙂

VG,

Senay

Hallo liebe Şenay,

die Portierung konnte nicht vorgenommen werden,da mein Vertrag nicht verlängert war. Die Angebote sind nicht mehr einsehbar gewesen und jetzt werde ich wohl die Nummer zu einem anderen Anbieter mit einem neuen Vertrag portieren lassen. Aber trotzdem danke für Eure Mühe

lg

Hallo @Besaen, 🙂

gerne möchte ich dir behilflich sein und habe noch ein paar Fragen.

Du hast am 22.06.2024 deinen Tarifvertrag bei uns um weitere 24 Monate verlängert und wolltest eine Rufnummer von einem anderen Anbieter auf diesen Vertrag übernehmen. Nun soll das nicht mehr gehen, weil der Vertrag beim anderen Anbieter gekündigt ist?

Wie lange ist der Vertrag beim anderen Anbieter gekündigt? Länger als 30 Tage?

Wenn der Vertrag noch keine 30 Tage gekündigt ist, kannst du ohne Freigabe (Opt-In) die Rufnummernmitnahme zu uns beantragen.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Liebe Maren.

vielen Dank für deine Nachricht. Genau,ich habe jetzt verlängert und gerade die Rufnummernmitmahme beantragt. Der andere Vertrag ist monatlich kündbar und deshalb hatte ich ihn noch nicht gekündigt,damit ich die Nummer nicht verliere. 
 

lg

Hallo @Besaen, 🙂

das sind gute Nachrichten! Du erhältst den Portierungstermin per SMS auf deine aktuelle o2-Nummer. Kann ich dir noch behilflich sein?

Liebe Grüße, Maren 🌺