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plötzlich kein kombi vorteil mehr aufgelistet

I
Besucher:in

Hallo liebe Leute

ich habe mir eine Partnerkarte  mit einen neuen Handy bestellt zusätzlich zu meinen aktuellen Tarif über die o2 App

beim Abschluss habe ich Bestätigung bekommen mit einen Kombi Vorteil von 15 Euro plus 3 Euro Hardware Rabatt 

heute habe ich die Sim aktiviert und eine Zusammenfassung bekommen wo nirgends mehr der Kombi vorteil aufgelistet ist nur noch die 3 Euro…

könnte sich das mal bitte einer anschauen……

vielen Dank…

Lösung von Bumer

wie geschrieben, der Kombivorteil wird separat bestätigt da er erst geprüft wird. Das kann bis zu 2 Tage dauern.

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 3, 2024

    Der Kombivorteil wird extra bestätigt, warte erst einmal ab.

    I
    Besucher:in
    • Ichemaus
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 3, 2024

    Wäre schön wenn sich das einer anschauen könnte ich habe jetzt nochmals alles durchgeschaut er ist nirgends mehr aufgelistet..

    danke

     

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • May 3, 2024

    wie geschrieben, der Kombivorteil wird separat bestätigt da er erst geprüft wird. Das kann bis zu 2 Tage dauern.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 4, 2024

    Hallo @Ichemaus,
    ich kann deine Verunsicherung verstehen, die Aussage von Bumer ist in diesem Fall aber korrekt. Die Aktivierung des Kombivorteils erfolgt separat und wird nach der Buchung auch noch einmal bestätigt. Ich habe kurz in deinem Kundenkonto nachgeschaut mittlerweile ist der Kombivorteil aktiv und wird in deiner nächsten Rechnung auch berücksichtigt.
    Viele Grüße Bianca

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