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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung


foobar2000
Neuling

Hallo,

 

ich würde gerne alle meine drei Verträge verlängern und möglichst nicht viel mehr zahlen als bisher. Aktuell sind es folgende:

 

  1. Free S Boost Plus -> hier bräuchte ich in Zukunft mindestens 15GB
  2. Free Starter Flex Online -> hier bräuchte ich in Zukunft mindestens 8GB
  3. DSL S mit Internet Upgrade auf 100 MBit/s -> hier kann Inhaltlich alles so bleiben, kann aber auch verlängert werden, sofern es einen Sinn ergibt 

 

Kann mir ein Moderator ein Angebot machen?

 

Danke!

Lösung von Bumer

Für 1. und 2. findest du die attraktiven Angebote im Kundenportal.

Vertragsverlängerung

Für 3. macht dir ein o2 Mitarbeiter gerne ein Angebot für den o2 Home M (2023). Vielleicht ist sogar ein Kombivorteil möglich?

🍀

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31 Antworten

Bollermann
Star
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  • 26742 Antworten
  • 9. April 2024

Laufen alle Verträge unter derselben Kundennummer? 

 

Welcher ist der Erstvertrag? 

 

Beim Starter FLEX macht es ggf Sinn, diesen zu kündigen und einen S Boost 8GB+ neu abzuschließen (Rufnummer kann intern portiert werden) 

 

DSL Tarife sind +5€ teurer geworden (Home M 100mbits = 39,99€)  der Kombivorteil beträgt nur noch 5€. 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • Lösung
  • 9. April 2024

Für 1. und 2. findest du die attraktiven Angebote im Kundenportal.

Vertragsverlängerung

Für 3. macht dir ein o2 Mitarbeiter gerne ein Angebot für den o2 Home M (2023). Vielleicht ist sogar ein Kombivorteil möglich?

🍀


foobar2000
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 9. April 2024
Bollermann schrieb:

Laufen alle Verträge unter derselben Kundennummer? 
 

ja

 

Bollermann schrieb:

 

Welcher ist der Erstvertrag? 


 

Weiß ich leider nicht 

 

Bollermann schrieb:

 

Beim Starter FLEX macht es ggf Sinn, diesen zu kündigen und einen S Boost 8GB+ neu abzuschließen (Rufnummer kann intern portiert werden) 


 

 

kann ich so nicht bestätigen.. in der App

ist die Verlängerung günstiger als ein neuer Vertrag 

 

 

Bollermann schrieb:

DSL Tarife sind +5€ teurer geworden (Home M 100mbits = 39,99€)  der Kombivorteil beträgt nur noch 5€. 

 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 9. April 2024

kann ich so nicht bestätigen.. in der App

ist die Verlängerung günstiger als ein neuer Vertrag 

9,49 EUR?


foobar2000
Neuling
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  • 12 Antworten
  • 9. April 2024
Bumer schrieb:

kann ich so nicht bestätigen.. in der App

ist die Verlängerung günstiger als ein neuer Vertrag 

9,49 EUR?

Genau 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 9. April 2024

Wie geschrieben, die Mobilfunkverträge kannst du online verlängern. Für den DSL warte auf einen o2 Mitarbeiter.


foobar2000
Neuling
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  • Neuling
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  • 9. April 2024

Ich möchte bei einer Online-Verlängerung ungern meinen Kombivorteil (komplett) verlieren. Ich blicke nicht durch, an welchen Vertrag dieser gekoppelt ist.


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 9. April 2024

Beim o2 Free S Boost Plus hast du einen Kombivorteil oder beim DSL?


foobar2000
Neuling
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  • 9. April 2024
Bumer schrieb:

Beim o2 Free S Boost Plus hast du einen Kombivorteil oder beim DSL?

Beim DSL laut Rechnung


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 9. April 2024

Dann verlierst du keinen Kombivorteil. Und ich vermute beim o2 Mobile S Boost Plus 15 GB + sind mehr als 50% Lifetime Rabatt [dauerhaft] möglich.


foobar2000
Neuling
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  • 9. April 2024
Bumer schrieb:

Dann verlierst du keinen Kombivorteil. Und ich vermute beim o2 Mobile S Boost Plus 15 GB + sind mehr als 50% Lifetime Rabatt [dauerhaft] möglich.

Das ist gesichert, dass ich den Kombivorteil nicht verliere, wenn ich meinen Handyvertrag ändere?

Dann würde ich diesen einfach über die App verlängern.

 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 9. April 2024

Der o2 Mobile S Boost Plus ist ein Gebertarif für den Kombivorteil. 😉


foobar2000
Neuling
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  • 9. April 2024
Bumer schrieb:

Der o2 Mobile S Boost Plus ist ein Gebertarif für den Kombivorteil. 😉

Ja, aber den ändere ich ja. Dann bleibt trotzdem beim DSL der Kombivorteil erhalten?

Sorry, dass ich so doof frage, aber das wird nirgends so richtig erklärt 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 9. April 2024

Du verlängerst in den o2 Mobile S Boost Plus, da dieser ein Gebertarif für den Kombivorteil ist, verlierst du ihn nicht beim DSL.


Bollermann
Star
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  • 26742 Antworten
  • 9. April 2024

@foobar2000 

 

Dann schreib das doch gleich 😉 

Wenn dir für den Starter FLEX → der mobile s  Boost mit dauerhaftem Rabatt (statt 50% Kombivorteil) zur VVL angeboten wird, ist das doch gut. 

Zum DSL  haben wir ja alles geschrieben. Dort würde bei VVL mit Tarifwechsel der KV auf 5€ fallen. 100mbits 39,99€ - 5€ KV = 34,99€ 


foobar2000
Neuling
  • Autor
  • Neuling
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  • 9. April 2024
Bumer schrieb:

Du verlängerst in den o2 Mobile S Boost Plus, da dieser ein Gebertarif für den Kombivorteil ist, verlierst du ihn nicht beim DSL.

Ok… wäre auch der o2 Mobil M ein „Gebertarif“?


Bumer
Lehrling
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  • 9. April 2024

Ja, hat aber keine Connect Option. Die zusätzlichen Multikarten kosten dann 4,99 EUR je Stk. extra.


foobar2000
Neuling
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  • Neuling
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  • 9. April 2024
Bumer schrieb:

Ja.

Und der Kombivorteil bleibt bei 10€ für den DSL?


Bumer
Lehrling
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  • 9. April 2024

Nur wenn du den DSL nicht verlängerst.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5215 Antworten
  • 9. April 2024

Hallo @foobar2000,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Bumer und Bollermann haben dir ja bereits super geholfen 🙂

Möchtest du ein Angebot für eine Verlängerung deines DSL Vertrages mit einem anderen Tarif von uns erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit


foobar2000
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 9. April 2024

Hallo @o2_Gerrit,

Danke für die Nachfrage. Aber wenn alles so ist wie die freundlichen Antworter geschrieben haben, dann mache ich die VVL einfach über die App.  Oder ist eine VVL gut für Dein „Punktekonto“? :-))


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 9. April 2024

DSL kannst du online nicht verlängern. 😉


foobar2000
Neuling
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  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 9. April 2024
Bumer schrieb:

DSL kannst du online nicht verlängern. 😉

Ja, aber ich muss den DSL ja nicht unbedingt verlängern. Habe dort ja schon 100MBit/s. Dit reicht mir. Mir ging es eher um den Kombivorteil 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 9. April 2024

Ich hatte deine Frage missverstanden. 🤗

Dann gehe doch über das Kundenportal. Die Verträge sind dann schon zu morgen umgestellt. Den DSL lässt du einfach weiterlaufen.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5215 Antworten
  • 9. April 2024

Dann benötigt dein Festnetzvertrag in der Tat keine Verlängerung, @foobar2000. Mir reichen 50 Mbit/s ebenfalls, damit komme ich prima klar 🙂

Viele Grüße,

Gerrit