Warnung Datenvolumen 80% verbraucht

Was zeigt die Verbrauchsanzeige?

o2 haut ab und an SMS ohne Sinn raus, so bekommen diese SMS auch Kunden mit unbegrenztem Datenvolumen. Technische Einschränkungen sind bislang nicht bekannt. 

Oder der App-Bonus. Da passiert das aktuell auch.

Hallo @JoschiBln,

eigentlich sollte so eine SMs natürlich gar nicht rausgehen wenn dies nicht der Realität entspricht. Es kommt zur Zeit bei der Buchung einiger Pakete anschließend zu derartigen Meldungen. Schau dir am besten einmal in deinem mein o2 Bereich die Verbrauchsanzeige an, dort sollte es korrekt wiedergegeben werden.

Schöne Grüße, Sven

Hallo zusammen,

vielen Dank für die schnellen Antworten. Die “Mein O2 App” und online geben den richtigen Wert an. Die SMS hatte mich nur sehr verwundert. Ich habe auch tatsächlich das 5G Plus Pack gebucht, wusste aber nicht, dass es da einen Zusammenhang geben könnte.

Dann ignoriere ich in Zukunft diese SMS Nachrichten, wenn es nicht stimmen kann.

Vielen Dank und viele Grüße

JoschiBln

Hallo @JoschiBln,

im nächsten Rechnungsmonat sollte es nicht mehr vorkommen, und wenn doch meldest dich nochmal.

LG

Hallo @JoschiBln ,

lieber einmal mehr bei uns melden und auf Nummer Sicher gehen als am Ende dastehen und es brauchen und es geht aus irgendwelchen Gründen nicht. Daher hab es ruhig im Blick und melde dich bei uns wenn es wieder Auffälligkeiten gibt.

Schöne Grüße, Sven

Hallo zusammen,

gestern erhielt ich leider wieder eine SMS, dass mein Datenvolumen aufgebraucht ist und ich nun mit reduzierter Geschwindigkeit weiter surfe. Das ist aber nicht der Fall! Ich habe 60GB und bei 20GB ist dann immer diese Warnung. Auch wenn ich bis 60GB uneingeschränkt weiter surfen kann, nervt diese Fehlmeldung schon und verunsichert einen erstmal. Das geht nun schon seit der zweiten Abrechnung und ist nicht deaktivierbar. Kann man irgendwie diese Fehlmeldungen von O2 Seite aus korrigieren?

Viele Grüße und einen schönen 3. Advent

JoschiBln

Hallo @JoschiBln,

das ist in der Tat merkwürdig. Magst du uns einmal deinen Tarif nennen?

Hattest du zusätzliches Datenvolumen gebucht, z.B. über den App Bonus?

Viele Grüße

Giulia

Habe jetzt das gleiche Problem, erste sms 80% Datenvolumen aufgebraucht, zweite sms das jetzt gedrosselt ist.  Habe den o2 grow und noch genug Datenvolumen laut App. Hatte auch 5g plus gebucht gehabt. Bitte Diese nervigen Sms abstellen. 

Sie sollte nur einmalig kommen

danke

@bielo Der Post von @JoschiBln zeigt ja, dass es offenbar nicht nur einmalig ist.

Der Post war eher die Ausnahme. Die Fälle, die ich hier kenne, waren alle sonst einmalig. 

Hallo @berrto ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community🙂.

Wie schon Vilureef oben geschrieben hat, kann das 5G Plus Pack der Auslöser sein. Auch bei mehr als einem Data Pack pro Tarif wird eine SMS mit 80-%- und 100-% Drosselwarnung verschickt. Tatsächlich wird erst nach Verbrauch beider Pack gedrosselt (wenn zum Beispiel auch „o2 Grow“-Vorteil und „o2 Speed“-Option aufgebraucht sind).
Unter „Mein o2“ oder in der o2 App ist die Berechnung korrekt dargestellt. Dort kannst du jederzeit deine Verbrauchsübersicht einsehen.

Hast du noch weitere Fragen? Dann melde dich gerne wieder bei uns.

Viele Grüße
Lydia

Hallo, da ich die Nachricht auch erhalten habe, bin ich hier auf das Forum gestoßen. 
 

Ich habe den O2 Grow Vertrag mit 40 GB + 10 GB + 100 GB, also insgesamt 150 GB. Meine SMS kam heute Nacht bei knapp 40 GB Verbrauch. 

Allerdings befinde ich mich auf Martinique (Karibik), was zu Europa dazugehört und weshalb ich meinen Tarif hier nutzen kann. 
 

Frage ist, ob ich jetzt demnächst gedrosselt werde und die Extra 100 GB gar nicht funktionieren?

Hey @melaniye,

willkommen in der o2 Community 💙

Welche SMS hast du genau erhalten? Was war der Inhalt? 

Viele Grüße,
Flo