Vertragsverlängerung (technischer Fehler)

Hallo! 

Ich versuche aktuell meinen Vertrag zu verlängern. Klappt alles reibungslos bis ich die Daten abgleichen soll. Ich soll dann immer auf “Abbrechen” klicken um fortzufahren und anschließend steht dort nur “technischer Fehler ... konnte nicht abgeschlossen werden” blah blah ich soll es nochmal versuchen.

Habe das ganze nun bestimmt zehn mal probiert - ohne Erfolg. 

Was kann ich tun?