Hallo zusammen,
ich hatte ja leider schon öfter Probleme bei einer Vertragsverlängerung mit O2, wo es dann meiner Meinung nach nicht mit rechten Dingen zugeht. Einmal wurden z.B. Konditionen versprochen, welche dann im Vertrag nicht eingehalten wurden. Damals leider selbst schuld, da nicht nochmal kontrolliert.
Diesmal nervt es mich aber so richtig. Am 04.10.23 rief mich ein Mitarbeiter an, um mich über eine mögliche Vertragsverlängerung zu informieren. Der Mitarbeiter erklärte mir, dass ich aufgrund der Verlängerung einen Rabatt erhalte und dadurch noch günstigere Konditionen bekomme. Das war schlichtweg falsch. Derzeit erhalte ich monatlich 10€ Rabatt auf die Grundgebühr und mit der Anpassung nur noch 8,50€. Was soll so etwas?
Naja dachte dann, ist ja kein Problem, dann halt diesmal rechtzeitig widerrufen. Die Meldung kam auch, dass alle Konditionen wieder angepasst werden. So nun kam heute die Bestätigung und siehe da, Vertrag ist zurückgestellt nur der alte Rabatt nicht.
Derartige Machenschaften hatte ich leider schon öfter bzgl. Vertragsverlängerungen mit O2, weswegen ich überlege diesmal endgültig zu kündigen.
