Sehr viele probleme mit neue Vertrag

-> nein

moin, hast du eine SIM-Karte bekommen?

dann registriere diese Rufnummer für den meinO2 Bereich.

prepaid und postpaid Verträge werden in getrennten meinO2 Bereichen verwaltet.

Nein, ich habe keine SIM-Karte bekommen. 

@ukate

dann frage bei der Hotline nach der SIM-Karte

hast du Mails zu dem Mobilfunk-Vertrag erhalten?

Nein, ich habe nur emails nach mein Iphone bekommen, aber ich bin sicher, dass ich iPhone und Vertrag bestellt habe. 

In meine email gibt es info zu O₂ My Handy, ist das nur die Iphone ohne Partnerkarte Vertrag?

Hallo @ukate,

In meine email gibt es info zu O₂ My Handy, ist das nur die Iphone ohne Partnerkarte Vertrag?

Ja.

LG

Schau mal im Spamordner 

Da scheint m E. evtl was schief zu laufen.

Hast du einen Partnervertrag gebucht?

Ein Partnervertrag ist immer ein zusätzlicher Vertrag. Den Rabatt hierfür bekommst du nur, wenn du einen Erstvertrag hast, der als Rabattgeber zugelassen ist. Ich glaube nicht, daß ein Prepaidvertrag dazu berechtigt.

Das weiß @Vilureef besser als ich.

Bei einem Handykauf kann es aber einen Hardwarerabatt geben, wenn man den neuen Tarif und das Handy gleichzeitig kauft.

Evtl müßtest du den Handyvertrag widerrufen, sollte etwas schief gelaufen sein.

Was hast du denn konkret und wann bestellt.

Gruß

Edit siehe Info von @poales 

Hallo @ukate ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Wie schaut es mit der SIM und dem Handy bei dir aus? Hat sich dies mi Hilfe der Hinweise hier im Thema soweit geklärt oder können wir dich noch irgendwie hierbei unterstützen? Ich würde mich über eine Rückmeldung von dir freuen.

Schöne Grüße, Sven