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HILFE trotz doppelter Kündigung Vertrag verlängert

  • July 11, 2023
  • 3 Antworten
  • 86 Aufrufe
J
Besucher:in

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und vorsichtshalber auch von check24 nochmal eine Kündigung an o2 schicken lassen, durch den telefonterror von o2 wurde mir auch bestätigt das ich gekündigt habe. Nun habe ich eine SMS bekommen, dass ich meinen Vertrag angeblich verlängert hätte. Bei der Hotline legen die Mitarbeiter sofort auf nachdem ich mein Anliegen schildere. Ich will endlich weg von diesem abzockverein

Lösung von schluej

Dann widerrufe den Vertrag per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de 

Warum gehst Du ans Telefon wenn O2 anruft, wenn Du weg willst?

Man hätte auch einfach über https://info.o2online.de/kuendigung/ kündigen können.

3 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • Lösung
  • July 11, 2023

Dann widerrufe den Vertrag per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de 

Warum gehst Du ans Telefon wenn O2 anruft, wenn Du weg willst?

Man hätte auch einfach über https://info.o2online.de/kuendigung/ kündigen können.

Live long and prosper 🖖
    J
    Besucher:in
    • Jeromejerome
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 11, 2023

    Ich habe ja darüber gekündigt, aber es als reine Vorsichtsmaßnahme von check24 auch nochmal machen lassen. Genau das ist es ja, ich bin nie ans Telefon gegangen. Ich habe allgemein nie mit o2 Mitarbeitern gesprochen.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 11, 2023

    Hallo @Jeromejerome ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Das tut mir leid, dass es zu einem Mißverständnis gekommen ist. 
    Einer deiner Verträge wurde heute verlängert.
    Schade, dass du deinen Vertrag bei uns nicht mehr haben möchtest.
    Wenn du dies nicht möchtest, fülle bitte die Widerruferklärung au, die dir zusammen mit der Vertragsbestätigung heute per Mail zugesandt wurde und maile uns diese an widerruf@cc.o2online.de. 
    Dann wird das ganze rückgängig gemacht. 🌸

    Gruß, Solveig 

     

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