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Warum O2 Service
Gelöst

Verwirrung bei Partnerkarten Bestellung ( Informationen ).


Hey,

ich bin gerade irgendwie auf der Grund der doch in meinen Augen widersprüchlichen Informationen auf der Website gerade etwas irritiert.

Bei der Bestellung / Auswahl eine Partnerkarte, gibt es wie schon erwähnt unterschiedliche Aussagen zu den Voraussetzungen.

Klicke ich direkt oben auf den grünen Banner ( https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/ ) →

 


 

 


 

Klick ich nun jedoch bei den Angeboten ( GB / Unlimited Tarifen ) auf den Hinweis:

→ inkl. 50 % Kombi Vorteil, bekomme ich nun die abweichende Information:

 


 

50 % Kombi-Vorteil dauerhaft

 

Rabatt gilt bei Bestellung eines O2 Mobilfunktarifs mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit als Partnerkarte ohne Hardware-Rabatt durch Kunden mit O2 Mobilfunkvertrag, der zum Kombi-Vorteil berechtigt, für die Dauer des gleichzeitigen Bestehens beider Verträge. Kombinierbare Tarife einsehbar unter www.o2.de/tarif-kombinationen. Nicht kombinierbar mit anderen Sonderkonditionen oder Aktionen.

 


 

Die Frage die sich mir nun stellt, was ist denn nun richtig ?

Denn einmal wird auch von den O2 Home Tarifen gesprochen und im anderen Fall plötzlich nur noch von Mobilfunkverträgen.

Hintergrund ist jener, dass ich derzeitig einen O2 Free M Boost Online habe, welcher schon ausserhalb der 24 Monate ist und somit monatlich gekündigt werden kann sowie zusätzlich einen O2 my Home XXL (2020) welcher noch bis 10/24 läuft.

Sofern ich die Partnerkarte nun buchen sollte, dann jedoch nachträglich zum Beispiel den O2 Free M Boost Online kündige, greift der Kombi-Vorteil dann weiterhin, da ja der my Home Vertrag weiterhin vorhanden ist - oder - fliegt der Kombi-Vorteil dann raus ?

Bevor die Aussage kommt bezüglich VVL direkt zu den gewünschten Partner-Card Tarif, dass ist leider keine Option.

 

Kurz die Übersicht, macht es glaube ich etwas einfacher:


O2 Free M Boost Online → Frist jetzt 1 Monat

O2 my Home XXL (2020) →  Bis 10/2024

 

→ Abschluss Partnerkarte 05/2023

→ Kündigung O2 Free M Boost Online 07/2023

→ O2 my Home XXL (2020) - weiterhin aktiv.

 

= Kombi-Rabatt weiterhin vorhanden oder Kombi-Rabatt nicht mehr vorhanden ?

 

 

 

Lösung von Vilureef

Hallo @JoergBerlin,

der my Home XXL verliert den Kombi-Vorteil, wenn einer bei diesen vorhanden ist, weil er zum Hauptvertrag wird. Die Partnercard behält ihren Kombi-Vorteil.

LG

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2 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 24. Mai 2023

Hallo @JoergBerlin,

der my Home XXL verliert den Kombi-Vorteil, wenn einer bei diesen vorhanden ist, weil er zum Hauptvertrag wird. Die Partnercard behält ihren Kombi-Vorteil.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 24. Mai 2023

Das nenne ich doch mal kurz und schmerzlos.

Vielen liebe Dank für die Aufklärung <3

 

@o2 Team ggf. könntet Ihr dann den Hinweis bei den Tarifen ( den Infotext hinter dem Kombi-Vorteil ) aktualisieren, sodass es dann dort auch von der Aussage mit der “grünen” Aussage passt

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 24.05.23/22:10.


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