Partnerkarten Rabatt

Hallo @Babylonier,

wenn die beiden Tarife unter unter getrennten Kundennummern laufen, wir in dem Fall der Kombi-Rabatt keine Berücksichtigung gefunden haben bzw. wurde im Anschluss nicht gebucht.

Weißt du noch, ob du die Buchungen eingeloggt vorgenommen hast bzw. konnte man dir dazu eventuell bereits weiterhelfen?

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis,

mir hat bislang keiner weiterhelfen können. Beide Partnerkarten habe ich aus der O2-App heraus gebucht, daher bin ich davon ausgegangen, dass ich eingeloggt war. Habe ich aber auch nicht überprüft. 
 

Viele Grüße, Markus 

Kann mir hier keiner weiterhelfen?

Geduld, kann ein paar Tage dauern, bis die O2  Mods sich der Sache hier annehmen. Durch solche Push Beiträge von dir, rutscht der Thread in der Bearbeitungsliste wieder ans Ende...😉

Hast du schon andere Kontaktwege versucht z.B. den Chat?

Hallo @Babylonier ,
wir eilen dir zur Hilfe :-)
Unter der hier hinterlassenen Nummer, konnte ich den beschriebenen Sachverhalt so nicht nachvollziehen.
Hast du weitere Rufnummern bei uns? Was sagt denn deine Vertragszusammenfassung?
Diese hast du bei Vertragsabschluss erhalten. Führt die einen Kombivorteil auf? 
Wenn du eine weitere Rufnummer gemeint hast, dann schick sie mir doch gerne über  @o2_Support.
Über o2_Support kannst du uns via Privatnachricht sicher deine Daten übermitteln. Aus zwecken des Datenschutzes,
sende doch auch bitte deine vierstellige PKK (Private Kundenkennzahl).

Also bitte sende uns

1x= deine PKK
1x= die Rufnummer um die es geht
Dann lässt sich dein Anliegen mit Sicherheit klären.
Viele Grüße, Matea
 

Ich habe eine Privatnachricht geschrieben. Leider gab es bislang keine Rückmeldung.

Hallo @Babylonier ,
danke für deine Rückmeldung und die Zusendung deiner PKK.
Nun können wir loslegen :-)
Viele Grüße, Matea

Hey @Babylonier ,
es wartet eine PN auf dich 😊

Hallo @Babylonier ,

vielen Dank für den netten Austausch in den PN. Es freut mich, dass wir gemeinsam eine Lösung schaffen konnten. 😍

Hast du die Bestätigung per E-Mail bereits erhalten?

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, sind wir für dich da. 

Viele Grüße

Jennifer

Moin Markus,

lieben Dank für deine Worte @Babylonier . 💙

Du bist herzlich eingeladen in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei zu schauen, hier tauschen wir uns über Rezepte, Filme, Gaming und vieles mehr aus. 

Viele Grüße

Jennifer