gesperrte Rufnummer reaktivieren

Ich hatte nen neuen Vertrag gemacht. Hab das Pixel 7 und dann mit Vertrag bei O2. Alles lief über Sparhandy.

Das erste Paket was die mir zugeschickt hatten hab ich erst nach 2 Wochen bekommen. Das lag solange in Dorsten fest. Hatte dann angerufen da wurde mir gesagt ja das Paket sei verschollen laut DHL und die schicken mir ein neues Handy zu. Muss aber dann bei o2 anrufen wegen ner Simkarte. Aufjedenfall kam dann 2 Tage später das erste Paket was verschollen gewesen ist. Also hab ich das 2. Paket wo Nur das Handy drin gewesen ist direkt wieder zurück schicken lassen. Hab gedacht alles läuft jetzt. Vor ner Woche bekomm ich ne Nachricht von Sparhandy das die wegen der Retoure dem Anbieter O2 eine Kündigung geschrieben haben. Hab direkt Sparhandy angeschrieben das die Retoure nur das Handy gewesen ist was doppelt verschickt wurde. Aufjedenfall meinten die dann die schauen ob die die Kündigung zurück nehmen.

Dann hab ich Donnerstag in der o2 App geschaut. Da stand mein Vertrag ist zum 19.11.2022 gekündigt worden. Hatte also noch gut 2 Tage Zeit. Freitag beim Kundendienst da angerufen und die Frau in der Hotline meinte das da eine Kündigung gewesen ist für den Vertrag. Diese Kündigung aber storniert worden ist so das der Vertrag wie geplant 2 Jahre läuft. Und seit Samstag morgen 3 Uhr geht nichts mehr. Am Samstag dann nochmal Kundenhotline angerufen. Da sagte man mir das die Rufnummer deaktiviert worden sei. Am Telefon noch hat der Mitarbeiter eine reaktivierung der Nummer angefordert und mir gesagt das es 48 Stunden dauern könnte bis alles funktioniert und das es Wochenende ist. Jetzt sind es 49 Stunden und es funktioniert immer noch nichts. Kann da jemand eventuell helfen? Ich brauch den Vertrag. Es wurde auch alles bezahlt.