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Zusammenführung Kundennummern

  • October 9, 2022
  • 6 Antworten
  • 54 Aufrufe

Hallo O2 Team,

 

ich habe aktuell verschiedene Verträge unter 2 Kundennummern laufen. Könnt ihr diese zusammenführen?

Die Kundenummer 6073xxxxxx  soll bitte auch in die Hauptkundennummer 6031xxxxxx  integriert werden. Ist das möglich und kann ich hier auch noch den Kombivorteil erhalten?

 

Danke und Grüße

Xcurtie

 

Edit Vilureef: Kundennummern anonymisiert! Beachte bitte, hier nie persönliche Daten zu veröffentlichen! 09.10.22/10:45

6 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • October 12, 2022

Hallo @xcurtie ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Zusammenführung von Verträgen kostet standardmäßig 29,99 EUR.

Die Kundendaten müssen dabei identisch sein.

Der Kombi-Vorteil kann nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung oder bei Neuabschluß eines Vertrages gewährt werden.

Möchtest du dann trotzdem eine Zusammenlegung veranlassen ?

Gruß, Solveig


o2_Marco
  • Team
  • October 30, 2022

Hallo @xcurtie,

 

wünscht du noch eine Zusammenlegung? Wir würden uns über eine Rückmeldung von dir freuen und würden dir bei Bedarf gerne helfen. 😊

 

Gruß, Marco


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 26, 2022

Hallo,

 

danke für die Information. Für 30 Euro rentiert es sich fast nicht, aber OK, bitte zusammenführen.

Geht das auch etwas billiger?

 

Danke und Grüße

XC


o2_Flo
  • Team
  • December 2, 2022

Hallo @xcurtie,

die Preise für Serviceleistungen sind festgeschrieben. Da können wir leider nicht dran drehen :)

Sollen wir die Zusammenführung starten?

Viele Grüße,
Flo


Vilureef
Legende
  • December 2, 2022

Hallo,

Für 30 Euro rentiert es sich fast nicht. (…) Geht das auch etwas billiger?

Im Zuge einer gleichzeitigen Vvl, bei dir mit Buchung vom Kombi-Vorteil, wird das für 4,99€ angeboten.

LG


o2_Katja
  • Moderatorin
  • January 3, 2023

Willkommen in einem neuen Jahr @xcurtie! 🙂

Ich mische mal mit einer kleinen Korrektur mit, für die Vertragszusammenführung oder - trennung fallen einmalig 4,99 Euro an. ✅

Wenn sie beide auf dich laufen, bisher nicht vom Kombivorteil profitieren und beim DSL Luft nach oben ist geschwindigkeitstechnisch:

Sollen wir einmal für dich schauen wie wir gemeinsam deine Verträge bestmöglich optimiert bekommen?

Oder ist alles bereits perfekt und wunschgemäß?

Viele Grüße,

Katja ⛄