Guten Tag,
ich möchte nach Umzug meine Festnetzvorwahl ändern lassen.
Geht das oder bekommt man eine komplett neue Nummer zugewiesen?
Wie muss ich dabei vorgehen?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Tobi
Gelöst
Vorwahl der Festnetznummer nach Umzug ändern
Lösung von Vilureef
Hallo,
die Änderung durch Wechsel des Vorwahlbereich, kostet einmalig 14,99€. Wenn du deinen Vertrag verlängerst ist es kostenlos und wird automatisch angepasst.
LG
+10- 27053 Antworten
Du bekommst eine komplett neue Rufnummer.
Wende dich dazu am Dienstag an die Kundenbetreuung (zb Hotline)
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
Einer Person gefällt das
Hallo,
die Änderung durch Wechsel des Vorwahlbereich, kostet einmalig 14,99€. Wenn du deinen Vertrag verlängerst ist es kostenlos und wird automatisch angepasst.
LG
-
Einer Person gefällt das
- Moderator
- 9874 Antworten
Hi
Hast du bereits die Rufnummer wechseln können? Hat alles geklappt oder kann ich dich hierbei noch unterstützen.
Vielen Dank an Bollermann und Vilureef für eure Hilfe hier im Thread.
LG
Michael
Nein, ich habe es noch nicht beauftragt, da ich die Gebühr schon echt unfair finde.
Mit freundlichen Grüßen
- Moderator
- 9874 Antworten
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung könnte da bestimmt etwas gemacht werden.
Wäre das eine Option für dich?
Danke an Vilureef für deinen Hinweis.
LG
Michael
#bleibgesund
Einer Person gefällt das
Warum bekomme ich in diesem Fall denn EUR 29,99 abgezogen? Und das ohne Hinweis beim Kundenservice, dass ich evtl. dies bei Vertragsverlängerung sogar hätte kostenlos bekommen können? Hier lese ich in mehreren Threads von lediglich 14,99?
- Moderatorin
- 35410 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass du verärgert bist, wenn die kosten nicht eindeutig kommuniziert werden.
Ich habe gesehen, dass du bereits an der Hotline reklamiert hast und dort eine Guthabenbuchung erstellt wurde.
Du findest diese in der nächsten Rechnung.
Schau dich gerne weiter hier bei uns um.
Hast du schon diesen Beitrag gesehen
Gruß, Solveig
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
