Guten Tag zusammen,
hab am Mittwoch den 07.09. mein Handy Vertrag Telefonisch verlängert, dabei sollte eine kostenlose Rufnummerwechsel statt finden, wie lange dauert es?
Tarifwechseln war am nächsten tag da, auf die SMS mit der neuen Nummer warte ich verzweifelt immer noch.
MfG
Sandro
Lösung von donsandro
Hallo,
war leider abzusehen, dann mach das mit der Freikarte.
LG
Danke nicht nötig, der Herr an der Hotline hat bereits eine Rufnummerwechsel gemacht, um ca. 15uhr beantragt um ca. 16:15 war SMS mit der neuen nummer da
Hallo,
dann wird da auch nichts mehr kommen. Kostenlos kommst du auch an eine neue Nummer, wenn du dir eine Freikarte bestellst und die Nummer dieser, in deinen Vertrag portierst.
LG
Die Dame am Telefon hatte aber bestätigt das ich eine bekomme sonst hätte ich den Vertrag nicht verlängert.
Hallo,
dass glaube ich dir. Aber auf was möchtest du jetzt warten, wenn es eventuell keinen Vermerk in deinem Datensatz dazu gibt. Deshalb habe ich dir eine andere Möglichkeit geschrieben, wie du kostenlos an eine neue Nummer kommst
LG.
Aber ich verstehe den sinn der Sache nicht:
erstmal sagen Rufnummerwechseln erfolgt mir sagen dass die 30 wieder gutgeschrieben bekomme, dann nix aber Hauptsache kunden verarschen.
So, gerade mit der Hotline Telefoniert,
ende der Geschichte lautet:
die Dame von Kundenrückgewinnung hat es nicht veranlasst, die hat einfach nur mein Vertrag verlängert und das wars..
Hallo,
war leider abzusehen, dann mach das mit der Freikarte.
LG
Danke nicht nötig, der Herr an der Hotline hat bereits eine Rufnummerwechsel gemacht, um ca. 15uhr beantragt um ca. 16:15 war SMS mit der neuen nummer da
Hallo
Mit Vilureef hattest du ja bereits einen Experten an deiner Seite.
Hat mit dem Rufnummerntausch alles geklappt, oder ist noch etwas offen bei dem ich dich unterstützen kann.
LG
Michael
Hallo,
LG
Hallo,
dass sieht du erst auf deiner nächsten Rechnung, ob der Rufnummerntausch gutgeschrieben wurde.
LG
Hi
Melde dich bitte, wenn auf der Rechnung eine Berechnung ohne gleichzeitiger Gutschrift erscheint.
LG
Michael
Hallo zusammen,
auf der Rechnung steht nix und wurde auch nicht gerechnet.
mfg
sandro
Hallo
klasse, dass du uns auf den Laufenden gehalten hast. 😍 Super, dass du über unsere Kundenbetreuung den Rufnummernwechsel kostenfrei noch bekommen konntest.
Aktuell haben wir eine Umfrage zum unlimitierten Netz und brauchen eurer Feedback, vielleicht magst du mit machen:
Viele Grüße
Jennifer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
