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Gelöst

Rufnummernmitnahme zu anderem Anbieter nicht möglich

Sehr geehrtes Community Team,

mein Vertrag ist zum 17.09.2022 gekündigt.

Nun möchte ich die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter nutzen.

Weder in der O2 App, noch online kann ich die Beauftragung zur Mitnahme abschließen.

Bekomme permanent die Meldung “Technischer Fehler, versuch Sie es später noch einmal.”

Können Sie weiterhelfen?

MfG Andi

Lösung von Bumer

@Afin77

alternativ ein kurzer Anruf bei der Kundenbetreuung 0176 888 55 222

VG der Waldi

+26

Hallo @Afin77

Hast du die App während der Laufzeit denn schon genutzt?

edit: Text angepasst

Ja, habe die App während der Laufzeit genutzt.

+26

Hallo @Afin77

Du meldest dich mit deiner Rufnummer an und nicht mit der E-Mail?

Deinen Vertrag hast du damals auch registriert?

Da du schriebst gehe ich davon aus, denn sonst hätte es vorher auch nicht funktioniert.

@Afin77

alternativ ein kurzer Anruf bei der Kundenbetreuung 0176 888 55 222

VG der Waldi

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