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Gelöst

Von o2 Kombivorteil seit 22.11.21 rausgenommen

Hallo,

Im Zuge meiner Vertragsverlängerung die ich nun heute widerrufen habe für den O2 Grow 40

(30€ für 40GB+ bei 0,5 mbit/s auf der A7 von Hamburg nach Fulda...) womit die Kündigung wieder aktiv ist.

Ist nun aufgefallen das der Kombi Vorteil mir Unberechtigter Weise seit 22.11.21 gestrichen wurde.

Was für Lösungen könntet ihr mir da bieten ?

Zum einen benötige ich bei meinem alten Mobilfunkvertrag bis zum Ende wieder den Kombi-Vorteil.

Zum anderen wie machen wir das rückwirkend am besten?

Gruß

Lösung von Vilureef

Hallo,

ja. Dadurch wurde der DSL neu angelegt und so kam es zu einer unabsichtlichen Änderung der Geber und Nehmer Geschichte.

+46

Von welchem deiner Verträge wurde der Kombivorteil gestrichen? DSL oder Mobilfunk?

Welcher Tarif war der Grow ursprünglich?

be kind 🙂 or be quiet🤫

+46

Wurde der Kombivorteil zufällig nach deinem DSL Umzug nicht wieder eingebucht?

Oder erhält der DSL mittlerweile den Kombivorteil?

be kind 🙂 or be quiet🤫

Wurde der Kombivorteil zufällig nach deinem DSL Umzug nicht wieder eingebucht?

Oder erhält der DSL mittlerweile den Kombivorteil?

Zufällig bin ich in dem Zeitraum umgezogen

Also wahrscheinlich ja, oder ?

Hallo,

ja. Dadurch wurde der DSL neu angelegt und so kam es zu einer unabsichtlichen Änderung der Geber und Nehmer Geschichte.

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