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Widerruf bei Sparhandy..

  • August 12, 2022
  • 16 Antworten
  • 506 Aufrufe

Ich habe am 06.08.22 über Sparhandy einen o2 Vertrag mit Gerät abgeschlossen. Leider musste ich wenig später feststellen das der Händler die Sim Karte erst mit dem Gerät verschicken wollte, der Tarifbetrag und zusätzliche Kosten aber schon fleißig abgebucht werden sollen ohne Gegenleistung. Nun habe ich heute am 12.08.22 widerrufen und keinerlei Bestätigung erhalten, außer eine Email das mir jetzt die Sim Karte zugeschickt wird... Ich fühle mich schon stark veräppelt.. Dazwischen lag etliches an Schriftverkehr zwischen mir und Sparhandy. Mein Widerruf nehme ich aber nicht zurück.. Da ich bereits bei O2 meinen Vertrag mit 2 zusätzlichen Partnerkarten abschließen möchte, was ja nun nicht geht, da ich nun warten muss bis das alles geregelt ist..

 

Kann mir O2 hier eventuell helfen aus Kulanz? 

 

Liebe Grüße 

16 Antworten

bielo
Legende
  • August 12, 2022

Ich habe am 06.08.22 über Sparhandy einen o2 Vertrag mit Gerät abgeschlossen. Leider musste ich wenig später feststellen das der Händler die Sim Karte erst mit dem Gerät verschicken wollte, der Tarifbetrag und zusätzliche Kosten aber schon fleißig abgebucht werden sollen ohne Gegenleistung. Nun habe ich heute am 12.08.22 widerrufen und keinerlei Bestätigung erhalten, außer eine Email das mir jetzt die Sim Karte zugeschickt wird... Ich fühle mich schon stark veräppelt.. Dazwischen lag etliches an Schriftverkehr zwischen mir und Sparhandy. Mein Widerruf nehme ich aber nicht zurück.. Da ich bereits bei O2 meinen Vertrag mit 2 zusätzlichen Partnerkarten abschließen möchte, was ja nun nicht geht, da ich nun warten muss bis das alles geregelt ist..

 

Kann mir O2 hier eventuell helfen aus Kulanz? 

 

Liebe Grüße 

Wenn der Widerruf bei Sparhandy eingegangen ist und du das nachweisen kannst, dann reicht das. Alles andere braucht leider viel Zeit.


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 13, 2022

Habe heute endlich die Bestätigung meines Widerrufs bekommen seitens Sparhandy. 

Die Stornierung dauert 3-4Wochen von O2? 

Das wäre wirklich schade, ich möchte doch endlich 3 Verträge abschließen können 😪

Geht das nicht eventuell schneller 😥


  • August 13, 2022

@Paralumena 

hi, du kannst O2 die Widerrufsbestätigung von Sparhandy

an O2 per Fax oder Brief schicken.  Mit Glück beschleunigt dies die Abwicklung etwas.

Sonst bleibt nur abwarten,  erfahrungsgemäß dauert der Widerruf durch

Dritte,  wie Sparhandy länger.

mfg


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 13, 2022

Was hindert Dich jetzt die Verträge abzuschließen? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 13, 2022

Was hindert Dich jetzt die Verträge abzuschließen? 

Naja sollte Sparhandy es nicht an O2 weiterleiten müsste ich dann 4 Verträge bezahlen... 


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 13, 2022

Du hast doch die Bestätigung!


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 13, 2022

Du hast doch die Bestätigung!

Und O2 möchte am 19.08. 45euro abbuchen 🤷‍♀️ 


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 13, 2022

Ja, das überschneidet sich. Sparhandy und Co sind bekannt dafür, dass es dauert. Aber das Geld bekommst du zurück. 


Bollermann
Legende
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  • August 13, 2022

Reseller sind günstiger, Rückabwicklung dauert aber 4-8 Wochen.   👍🏻 Es gibt immer Vor- und Nachteile..


o2_Jessica
  • Team
  • August 25, 2022

Hallo @Paralumena,

willkommen bei uns in der o2 Community!

Wie ich sehe wurdest du schon bestens in Empfang genommen und dein Anliegen wurde schon abschießend hier beantwortet. 😊

Hast du noch weitere Fragen die wir hier klären können?

Liebe Grüße
Jessi


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 25, 2022

Das Geld wurde letzte Woche abgebucht und wieder von O2 zurück gebucht, demnach ist O2 nun der Widerruf bekannt? Kommt denn eine Bestätigung das dieser nun auch bei O2 durch ist? Ich würde wirklich gern endlich meine Verträge abschließen 😅


o2_Micha
  • Team
  • August 31, 2022

Hi @Paralumena vielen Dank für deinen Beitrag hier zu unserer Community. 💙
Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden? Hast du eine Info bezüglich des Vertragswiderrufs erhalten oder kann ich dir hier noch helfen?

LG
Michael


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 31, 2022

Hi @Paralumena vielen Dank für deinen Beitrag hier zu unserer Community. 💙
Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden? Hast du eine Info bezüglich des Vertragswiderrufs erhalten oder kann ich dir hier noch helfen?

LG
Michael

Bisher habe ich keine Bestätigung des Widerrufs von O2 erhalten. Lg


o2_Micha
  • Team
  • September 5, 2022

Hi @Paralumena vielen Dank für deine Rückmeldung.
Magst du mir kurz verraten, welchen Tarif der widerrufene Vertrag hat/hatte?

Lg
Michael


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 5, 2022

Hi @Paralumena vielen Dank für deine Rückmeldung.
Magst du mir kurz verraten, welchen Tarif der widerrufene Vertrag hat/hatte?

Lg
Michael

Das war der Free L Boost 120gb

Ich habe inzwischen die Verträge bei O2 laufen die ich wollte, jedoch über den von O2 über Sparhandy noch keine Benachrichtigung seitens O2 bekommen. Lg


o2_Micha
  • Team
  • September 9, 2022

Hi @Paralumena denke ich habe gute Nachrichten für dich. 💙
Der Vertrag wurde auf Seiten von o2 Storniert.
Eine Auszahlung der berechneten Gebühren wurde bereits eingeleitet und das Geld sollte die Tage auf deinem Konto sein.

LG
Michael