5€ Rabatt bei Kündigungsrücknahme

Hallo,

die 5€ werden am Folgetag per Email separat bestätigt. Warte hier auf die Moderation, diese wird sich das in deinem Datensatz anschauen und dementsprechend reagieren.

LG

Hallo, 

schade, es hat sich bisher noch niemand bei mir gemeldet.

Dann werde ich nun meinen Vertrag erneut kündigen.

VG

IdR steht in der e-mail zur Kündigungsrücknahme, sofern der Rabatt bestätigt wird: 

"...bla bla ... vielen Dank für Ihre Treue, als Dankeschön für die Rücknahme Ihrer Kündigung erhalten Sie 6 Monate 5€ Rabatt auf die Grundgebühr." 

Wenn das dort nicht aufgeführt ist, würde ich ebenfalls skeptisch sein. 

Hallo,

nein steht dort nicht. Es kommen wie erwähnt 2 Email. 
Die erste bestätigt die Rücknahme der Kündigung, dort wird drauf hingewiesen, dass noch eine weitere Email kommt:

Diese kommt am Folgetag, wo die 5€ bestätigt werden:

Aus unerklärlichen Gründen bleibt die 2. Email, nicht selten aus, so wie es hier von der TE geschrieben wurde.

LG

Ach so, OK. 

Ich kenne das noch anders, ist aber schon ne ganze Weile her. 

Ok, danke für die Antworten. Dann bin ich ja gespannt ob sich wegen den 5€ noch jemand bei mir meldet. 

Hallo @Drele,

sorry, dass du warten musstest. Wie sieht es inzwischen bei dir aus? Wurde die Buchung durchgeführt oder ist der Rabatt weiterhin nicht vorhanden? Dann schauen wir uns das natürlich einmal für dich an.

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis,

ich muss leider sagen, das ich in der Zwischenzeit erneut gekündigt habe, da es mir zu lange gedauert hat. Daraufhin bekam ich erneut einen Anruf und siehe da, dieses Mal hat es geklappt und ich bekomme die 5€ für 6 Monate. Danke für die Unterstützung!

VG

@Drele

ich kann deine Erfahrungen bestätigen. Bei mir hat es auch erst nach dem zweiten Anlauf geklappt.

VG der Waldi

Hallo @bumer-2009,

danke für Deinen Hinweis, ich wußte generell nicht das es hier eine zweite seperate Mail über die 5€ geben muss. Dies habe ich erst durch Vilureef_11  in Erfahrung gebracht. Danke nochmal dafür.

VG 

Hallo @Drele,

hallo @bumer-2009,

es tut mir leid, dass der Rabatt für die Kündigungsrücknahme bei euch einen zweiten Anlauf gebraucht hat. ☹️ Gut, dass es dann noch geklappt hat und ihr die Bestätigung erhalten habt. 👍

(Ansonsten wärt ihr hier natürlich auch an der richtigen Stelle gewesen und wir hätten eine Lösung gefunden.)

Falls weitere Fragen auftreten, meldet euch gerne wieder hier.

Vielleicht habt ihr auch Lust, euch mal bei unseren Testgeräten umzuschauen und euch auf eines der Geräte zu bewerben. Wir würden uns freuen! 😊

Viele Grüße

Vivian 

@o2_Vivian 

Es braucht bei mir kein Mitleid. Die Abläufe sollten einfach besser funktionieren.

Danke für den Hinweis zu den Testgeräten. Ich bin noch im Lernprozess und muss mich erstmal bei euch zurechtfinden.

VG Waldemar

Gerne. Wenn Fragen sind, melde dich wieder @bumer-2009. 😊

Viele Grüße

Vivian