Bitte Angebote VVL - 3 Verträge; Vertragsende 24.07.2022

Hallo @Trixi19,

vielen Dank für die Anfrage und dass du auch gleich die wichtigen Informationen mitgepostet hast. 👍😊

Vorab weise ich dich noch auf unsere Produktinformationsblätter hin. Die Preise sind dort ohne Rabattierungen.

Aufgrund von Gesetzesänderungen wurde unser Prozess geändert. Wir können dir nicht mehr mehrere Angebote/Vertrag zuschicken. Sobald ein weiteres Angebot verschickt wird verliert das erste seine Gültigkeit. Bitte schreib uns, welchen Tarif du dir für den Haupt- und welchen du dir für den Partnervertrag am ehesten vorstellen kannst. Entsprechend schicken wir die das jeweilige Angebot zu. 😊

Gruß, Marco

Hallo o2_Marco,

vielen Dank für Deine Antwort. 

Bezüglich der Kombivorteile soll der DSL Vertrag (o2 my Home L Flex) der Gebervertrag sein (ich hatte Dezember 2020 von einem Alice DSL Vertrag eine Tarifänderung durchgeführt). Dort hatte mir o2_Tobias mitgeteilt, dass bei einer Vertragsverlängerung meiner Mobilfunkverträge der DSL Vertrag der Gebervertrag ist und ich für jeden Mobilfunkvertrag einen Kombirabatt erhalten werde. Dies vorausgeschickt möchte ich gerne für die 833 und die 620 Angebote für o2 Free M und für die 266 ein Angebot für o2 my Data M. Bitte Angebot mit LTE 5G, Connect, Multicard. Danke. 

Gruß Trixi

Ich hatte bisher auch beim o2 Free M die Weitersurfgarantie mit Rabatt drin. Bitte mit anbieten. Danke.

Hallo @Trixi19 

5G gibt's schon ab dem Free M 20GB 

Das kannst du in meino2 kostenfrei freischalten

Hallo Bollermann,

ok, vielen Dank für die Info.

Hallo Bollermann,

mein verlängerbarer Tarif ist Free M 2018. Habe gerade nachgeschaut, dort finde ich aber keine Freischaltmöglichkeit für 5G. Oder ist dies erst nach der Tarifverlängerung möglich? Wo befindet sich die Freischaltoption?

Hallo,

unter Tarif & SIM-Karte bei Internet. Vielleicht ist es schon aktiv?

LG

Hallo,

hast ja immer noch die falsche Anzeige bzgl der Weitersurfgarantie:

LG

Hallo 

Ist das schlimm? Stört mich nicht. Hab auch bisher nix reklamiert. 

Hallo,

nö. Scheint wohl an der Android App zu liegen? Eine Reklamation könntest du machen, hast doch schon mehrmals die 5€ bezahlt😂

LG

Hallo Vilureef und Bollermann,

gefunden! 

Die Option 5G war versteckt bei “weitere buchbare Optionen”. Vielen Dank für Eure Hilfe! 😊

Sehr gern @Trixi19  

Also ab dem Free M bleibt/gibt's die Option. 

Hallo, ich habe mich wegen der Zusammenstellung der Kombivorteile mit dem DSL als Gebervertrag wohl evtl. geirrt oder habe o2_Tobias damals beim DSL Tarifwechsel falsch verstanden? Bislang ging der Kombivorteil von meinem Haupt Mobilfunkvertrag ..833 aus. Da der O2 my Home L bei mir seit Dezember 2020 erst aktiv ist, muss wohl der Mobilfunkvertrag ….833 der Gebervertrag sein denke ich. Für den DSL o2 my Home L habe ich bislang keine Vergünstigungen Rabatte erhalten. Erst bei Verlängerung der Mobilfunkverträge sollen alle Kombivorteile mit einbezogen werden können. Hallo Moderatoren ich bitte um Berücksichtigung bei der Angebotserstellung und Erklärung, wie es sich mit den Kombivorteilen bzw. Kombination der einzelnen Verträge miteinander verhält. Danke.

Interessieren würde mich der neue Tarif o2 Grow schon, weil er preislich wie der o2 Free M liegt, aber eigentlich benötige ich nicht so viel Datenvolumen. 

Viele Grüße

Trixi19

Hallo @Trixi19  

Auf FLEX Verträge gibt's keinen Kombivorteil (außer Free Starter FLEX). Bedeutet: dein DSL erhält erst einen Kombivorteil, wenn dieser auf 24 Monate verlängert wird, wird aber nicht der Geber. 

Wenn die -833 der Geber ist, bleibt das so. 

Der Grow erhält statt max 50% lediglich max 10€ Kombivorteil. Bei du einer Vertragsverlängerung in einen preislich gleichwertigen Tarif, kann es sogar lediglich 5€ Kombivorteil geben. 

Hast du dich mittlerweile für  einen Tarif für die jeweilige Rufnummer entschieden? 

Hallo Bollermann,

vielen Dank für Deine Erklärung.

Ja, habe mich bereits für einen Tarif für die jeweilige Rufnummer entschieden. Hatte ich oben schon mal geschrieben und zwar für die 833 und die 620 den o2 Free M wie bisher und für die 266 den o2 my Data M, auch wie bisher. 

Gruß

Trixi19

@Trixi19 

Erhältst du auf die -620 und -266 aktuell einen Kombivorteil? 

Ja auf 620 Kombivorteil und Rabatt Weitersurfgarantie auf 266 Kombivorteil und Sonderrabatt auf Grundgebühr sowie Sonderrabatt auf Grundgebühr für 833, ist aber kein Kombivorteil und Rabatt Weitersurfgarantie. Wäre schön, wenn ich dies weiterhin erhalten könnte.

Hallo @Trixi19 

na das bekommen wir doch hin :-) Ich habe dir drei Angebote geschickt per E-Mail. Diese sind jeweils 8 Tage gültig.

Solltest du den Angeboten zustimmen, bitte die zwei Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Jetzt kaufen" klicken.😊

Wenn du Fragen zu den Angeboten hast, einfach raus damit. 🤗

Vielen lieben Dank Vilureef und Bollermann für eure Unterstützung. 💙

Liebe Grüße

Jennifer

Hallo o2_Jennifer,

danke für Deine Angebote. Du hast mir nur 2 Angebote zugesandt. Es fehlt mir noch ein Angebot für den 3. Vertrag. Für welchen Mobilfunkvertrag hast Du mir das Angebot für den Free M gesandt, für die 833 (dies ist der Hauptvertrag) oder die 620 (dies ist der Partnervertrag)? Beim Hauptvertrag 833 habe ich auch bislang einen Rabatt auf die Grundgebühr erhalten. Bei dem my Data M, die 266 (Partnervertrag), erhielt ich bisher den Kombirabatt und einen Rabatt auf die Grundgebühr. Kannst Du dies bitte nochmal prüfen. Danke. 

Viele Grüße

Trixi

Hallo o2_Jennifer,

habe gerade das 3. Angebot im Spam Ordner gefunden! 

Ist das Angebot Free M Online (2018) für die 620 und Free M (2018) für die 833? Leider stehen da nicht die Mobilnummern im Angebot mit drin. Soweit gefallen mir die Angebote gut. Frage kannst Du bei dem Data M für die 266 noch den bisherigen Rabatt auf die Grundgebühr mit einrechnen?

Bei dem Angebot Free M Online (2018) steht Kosten ab dem 25. Monat 19,99 € und bei dem Free M 2018 Kosten ab dem 25. Monat 34,99 €, wieso der Unterschied? 

Bitte um Rückmeldung. Vielen Dank.😀🌷

Viele Grüße

Trixi

Hallo,

da ich gerne heute die mir angebotenen VVL abschließen möchte und noch Klärungsbedarf habe, bitte ich die Moderatoren um Hilfe. Bei dem Angebot für den Data M steht in der Vertragszusammenfassung nur ein Inklusiv GB von 10 wie bisher, allerdings hat der aktuelle Data M ein Inklusiv-Volumen von 20 GB und der Partnervertrag kostet mit Kombivorteil 9,99 € statt des mir angebotenen für 14,99 € mit Kombivorteil. Bislang erhielt ich auch zusätzlich einen kleinen Rabatt auf die Grundgebühr. Wäre schön, wenn mir jemand hier helfen könnte. Vielen Dank. 😊

Grüße

Trixi

EDIT: mit bestehendem Beitrag zusammengeführt.   o2_Maria

Hallo @Trixi19 ,

für die Rufnummer - 833 hast du das Angebot fü den Free M (2018) erhalten, mit einem Rabatt in Höhe von 14 € monatlich.
Für die Rufnummer - 620 hast du das Angebot für den Free M online (2018) erhalten, mit einem Kombirabatt in Höhe von monatlich 15 € und zusätzlich noch 5 € Rabatt auf die Weitersurfgarantie für 24 Monate.
Für die Rufnummer - 266 hast du das Angebot für den Data M Vertrag erhalten, mit einem monatlichen Kombirabatt in Höhe von 5 €. Für diesen Vertrag können wir leider aktuell keinen weiteren Rabatt anbieten.

Der Preisunterschied nach 24 Monaten liegt darin begründet, weil der Kombirabatt solange läuft, bis der Hauptvertrag deaktiviert worden ist. 
Hier wird lediglich der Rabatt auf die Weitersurfgarantie wegfallen. 
Bei dem Hauptvertrag ist der Rabatt auf 24 Monate festgelegt, danach können wir dann gerne nach einem neuen Angebot, mit neuem Rabatt schauen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo o2_Maria,

für die 833 sollte auch der Rabatt für die Weitersurfgarantie wie bisher mit drin sein, ich glaube im Angebot steht es, aber in der Vertragszusammenfassung steht es nicht drin. 

Bei dem Data M steht in den Vertragsbedingungen 10 GB und hier auf der Webseite sind die neuen Data M mit 20 GB drin. Kann man den neuen Data M mit 20 GB als VVL nehmen?

Herzlichen Dank für Deine schnelle Antwort. 🌺