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Warum O2
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Gelöst

100€ Wechselbonus wurde nicht aktiviert

M
Einsteiger:in

Guten Morgen,

nunmehr habe ich die 4. Rechnung erhalten ohne die versprochene Rabattierung. Woran liegt dies?

 

MfG

Mitat K.

Lösung von o2_Micha

Hi @Mitat K.vielen Dank für deinen Beitrag. Ich kann verstehen, dass der Wechselbonus sehr verwirrend ist. Bollermann und Vilureef haben ja bereits geholfen, vielen vielen Dank dafür und die richtigen Antworten geliefert.
Es sieht alles gut aus und der Wechselbonus wird noch gebucht werden. 💙

Melde dich sehr gerne, wenn du weiteren Support benötigst.

Grüße
Michael

    18 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Welchen Tarif? 

     

    Welchen Rabatt? 

     

    Wann Vertragsbeginn? 

     

    Wann Portierung abgeschlossen? 

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      M
      Einsteiger:in
      • Mitat K.
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • May 13, 2022

      Welchen Tarif?

      • Free L Boost (LTE/5G)

      Welchen Rabatt? 

      • Wechselbonus Rabatt 100€ (20 x 5€)

      Wann Vertragsbeginn? 

      • 31.01.2022

      Wann Portierung abgeschlossen? 

      • 10.02.2022
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46

      Du zahlst für den Free L Boost 44,99€? 

       

      In meino2 müsste "Deaktivierung Wechselbonus 31.5 2022" stehen? Warte bitte die nächste Rechnung ab. 

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • May 13, 2022

        Hallo,

        ist die Berechtigung Wechselbonus 0€ in deiner Willkommen Email aufgeführt? Wenn ja, ist diese bei dir bis 31.05. in „Mein o2“ hinterlegt. Bis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert.

        LG

        -
          M
          Einsteiger:in
          • Mitat K.
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • May 13, 2022

          Du zahlst für den Free L Boost 44,99€? 

           

          In meino2 müsste "Deaktivierung Wechselbonus 31.5 2022" stehen? Warte bitte die nächste Rechnung ab. 

           

          Ja, 44,99€ ist richtig. Allerdings ist kein only SIM Vertrag, mit Handy. 
           

          Deaktivierung Wechselbonus 31.05.22 steht drin. Ist also alles wie es sein soll? 

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • May 13, 2022

          Deaktivierung Wechselbonus 31.05.22 steht drin. Ist also alles wie es sein soll? 

          Hallo,

          dort steht Deaktivierung „Berechtigung“ Wechselbonus.

          LG

          -
            M
            Einsteiger:in
            • Mitat K.
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • May 13, 2022

            Hallo,

            ist die Berechtigung Wechselbonus 0€ in deiner Willkommen Email aufgeführt? Wenn ja, ist diese bei dir bis 31.05. in „Mein o2“ hinterlegt. Bis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert.

            LG


            Hallo,

            ja, Wechselbonus 0€ ist in meiner Willkommen Email aufgeführt. 
             

            Grüße

            M
            Einsteiger:in
            • Mitat K.
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • May 13, 2022

            Deaktivierung Wechselbonus 31.05.22 steht drin. Ist also alles wie es sein soll? 

            Hallo,

            dort steht Deaktivierung „Berechtigung“ Wechselbonus.

            LG


            Hallo,

            sorry. Stimmt, steht Berechtigung Wechselbonus 

            Deaktivierung 31.05. drin. 
             

            Grüße 

            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • May 13, 2022

            Hallo,

            iBis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert. Wenn nicht hier nochmal melden, dann muss manuell nachgesteuert werden.

            LG

             

            -
              o2_Micha
              • o2_MichaTeam
              • Team
              • Lösung
              • May 16, 2022

              Hi @Mitat K.vielen Dank für deinen Beitrag. Ich kann verstehen, dass der Wechselbonus sehr verwirrend ist. Bollermann und Vilureef haben ja bereits geholfen, vielen vielen Dank dafür und die richtigen Antworten geliefert.
              Es sieht alles gut aus und der Wechselbonus wird noch gebucht werden. 💙

              Melde dich sehr gerne, wenn du weiteren Support benötigst.

              Grüße
              Michael

              #bleibgesund
                M
                Einsteiger:in
                • Mitat K.
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • June 10, 2022

                Hi @Mitat K.vielen Dank für deinen Beitrag. Ich kann verstehen, dass der Wechselbonus sehr verwirrend ist. Bollermann und Vilureef haben ja bereits geholfen, vielen vielen Dank dafür und die richtigen Antworten geliefert.
                Es sieht alles gut aus und der Wechselbonus wird noch gebucht werden. 💙

                Melde dich sehr gerne, wenn du weiteren Support benötigst.

                Grüße
                Michael


                Hallo Michael,

                Deaktivierung Wechselbonus 31.05.22 steht nicht mehr drin. Der Monatpreis wird immernoch mit 49,99 € mtl. angezeigt. Es steht nirgendwo mehr von dem Wechselbonus. Ist alles richtig so? Soll ich einfach die nächste Rechnung abwarten?

                 

                Grüße 

                Mitat

                Vilureef
                Legende
                • Vilureef
                • June 10, 2022

                Hallo,

                nein, bei dir muss manuell nachgesteuert werden.

                LG

                -
                M
                Einsteiger:in
                • Mitat K.
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • June 10, 2022

                Hallo,

                nein, bei dir muss manuell nachgesteuert werden.

                LG

                Hallo, 

                danke für die Info. Kann das hier einer machen? 
                 

                LG

                Vilureef
                Legende
                • Vilureef
                • June 10, 2022

                Hallo,

                bestimmt. Musst Geduld haben, bis sich jemand meldet.

                LG

                -
                M
                Einsteiger:in
                • Mitat K.
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • June 10, 2022

                Hallo,

                bestimmt. Musst Geduld haben, bis sich jemand meldet.

                LG

                Super. Vielen Dank schonmal dafür. 
                 

                LG

                  o2_Solveig
                  • o2_SolveigModeratorin
                  • Moderatorin
                  • June 16, 2022

                  Hallo @Mitat K. ,

                  ich habe den Wechselbonus für dich nachgebucht.

                  Du solltest morgen eine Bestätigung per Mail erhalten.

                  Danke für deine Geduld 💐

                  Schau dich gerne weiter hier in der Community um.

                  Hast du schon unsere neuesten News gelesen ?

                  Gruß, Solveig

                  O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
                  M
                  Einsteiger:in
                  • Mitat K.
                  • Autor
                  • Einsteiger:in
                  • June 17, 2022

                  Hallo @Mitat K. ,

                  ich habe den Wechselbonus für dich nachgebucht.

                  Du solltest morgen eine Bestätigung per Mail erhalten.

                  Danke für deine Geduld 💐

                  Schau dich gerne weiter hier in der Community um.

                  Hast du schon unsere neuesten News gelesen ?

                  Gruß, Solveig

                  Hallo @o2_Solveig ,

                  ich habe die Bestätigung per Mail bekommen. 
                  Vielen lieben Dank. 
                   

                  Grüße Mitat 

                  o2_Solveig
                  • o2_SolveigModeratorin
                  • Moderatorin
                  • June 17, 2022

                  Gerne @Mitat K. 💐

                  O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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