Hallo,
ich möchte meine Mailbox auf die automatische Standardnachricht zurücksetzen und meine persönliche Ansage löschen. Leider finde ich hierfür keine Option im Mailboxmenü.
Desweiteren läuft mein Vertrag bald aus und ich möchte verlängern. Jedoch finde ich keine Option die Weitersurfgarantie abzubestellen die mich fünf Euro im Monat kosten würde und die ich nie gebrauchen werde.
Ich hoffe mir kann jemand helfen
Gruß
Lösung von o2_Rebecca
Moin
Deine persönliche Mailboxansage kannst du mit Hilfe des Mailboxmenüs löschen. Da gehst du folgendermaßen vor:
Zusatzoptionen wie die Weitersurfgarantie kannst du in Mein o2 ganz einfach abbestellen. Schau mal unter dem Punkt Tarif & Optionen nach. Ist die Weitersurfgarantie da aufgeführt?
Hat das alles soweit geklappt?
Wenn du mal Lust auf ein bisschen Unterhaltung hast, schau doch in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei 😊
LG, Rebecca
Moin
Deine persönliche Mailboxansage kannst du mit Hilfe des Mailboxmenüs löschen. Da gehst du folgendermaßen vor:
Zusatzoptionen wie die Weitersurfgarantie kannst du in Mein o2 ganz einfach abbestellen. Schau mal unter dem Punkt Tarif & Optionen nach. Ist die Weitersurfgarantie da aufgeführt?
Hat das alles soweit geklappt?
Wenn du mal Lust auf ein bisschen Unterhaltung hast, schau doch in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei 😊
LG, Rebecca
Hallo,
LG
Hallo
Danke für die Antwort. Leider finde ich keine Option um die Ansage zurückzusetzen. Ich kann lediglich meine persönliche Sprachansage ändern, dann muss ich etwas aufs Band aufsprechen. Desweiteren kann ich meine persönliche Ansage löschen, was ich getan habe, in der Hoffnung das nun wieder der automatische Ansagetext kommt. Es klappt jedoch nicht. Wenn mich jetzt jemand anruft dann kommt gar keine Mailbox mehr obwohl ich im Servicemenü die Mailbox aktiviert habe. Ich bitte um Hilfe.
Moin
Mit dem Löschen der persönlichen Ansage wird normalerweise dann die Standardansage wieder eingerichtet.
Nutzt du ein iOS-Gerät, oder ein Android Gerät?
Gegebenenfalls muss Visual Voice Mail einmal neu aktiviert werden. Das geht auch über das Servicemenü deiner Mailbox.
Ist die Weiterleitung auf deine Mailbox denn noch hinterlegt?
LG, Rebecca
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