Auszahlung 100 Euro bei Rufnummernmitnahme zu o2

@aussi-run 

bitte schau mal hier wie das geht.

mfg

https://www.o2online.de/netz/wechselbonus/

Vertragsabschluss war der 27.01.22 und die Rufnummer wurde am 04.02.22 laut Mail übernommen. 

@aussi-run 

dann dauert es etwas, 1-3 Rechnungen nach der Übernahme

werden jeweils die 5 € gutgeschrieben.

Hallo @aussi-run 

Welchen Tarif hast du abgeschlossen und welche Rabatte erhältst du? 

Wenn du berechtigt bist, wird der Bonus spätestens ab der 3. Rechnung nach erfolgter Portierung gutgeschrieben 

Vielen Dank! Habe erst die 2 Rechnung bekommen. Na mal sehen. 

Magst du noch für die Fragen bzgl Tarif und Rabatte beantworten?

Moin @aussi-run und Willkommen in unserer Community und auch als Kunde:in bei o2 😃 Wie schön, dass du dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast.
Es freut mich, dass die Rufnummernmitnahme reibungslos geklappt hat.

Wie hier bereits vorgeschlagen wurde, warte bitte noch bis zur 3. Rechnung ab. Sollte dann vom Rabatt noch immer keine Spur sein, melde dich gerne zurück. 

Welchen Tarif hast du dir denn ausgesucht? Da bin ich auch neugierig 😇

Falls du noch kein Handy dazu genommen hast, oder gern die Chance hättest mal ein anderes auszuprobieren, schau mal in den Bereich Testgeräte & Reviews rein. 

LG, Rebecca

Guten Tag, ich habe noch keine Gutschrift für meine Rufnummernmitnahme erhalten und jetzt 3 Rechnungen abgewartet. Was läuft da schief? Ich bin ja wohl nicht der Einzige.

Hallo,

bisschen wenig Informationen. Schau mal bitte in deiner Willkommen Email, ob dort die Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt ist? Und wann war dein Vertragsbeginn und wann genau die Portierung? Danke.

LG

Der Kundenservice sollte die Daten alle parat haben und hoffentlich schnell reagieren. Doch halt, reagiert haben sie, nur wurde meine Name von “Free Axxxxx” in “User… “ geändert. Das scheint den Herrschaften wohl besonders wichtig zu sein, weil ich gegen eine imaginäre Netiquette verstoßen haben soll. So sieht das hier leider aus. Lächerlich!

Und zum eigentlichen Thema: wie bereits geschrieben habe ich 3 Rechnungen erhalten und bin damit lange genug dabei incl. Rufnummernmitnahme, wobei die Berechtigung zum Bonus auch bestätigt wurde.

edit o2_Matze politische Aussage entfernt

Hallo,

antworte doch mal auf einfache Fragen, dann kann man auch gezielt weiterhelfen.

Damit habe ich nichts zu tun, da ich nicht der Kundenservice bin.

LG

edit o2_Matze politische Aussage entfernt

Hi @User08052022 

Vielen Dank für deine Nachricht.

Ich bin mir sicher, das wir hier eine Lösung finden werden.

Von welchen Provider hast du die Nummer zu uns portiert? 

VG Matze 

@o2_Matze

Der Übertrag wurde am 2.2. mit der Portierung von MAXXIM abgeschlossen und die Gutschriftankündigung über die nächsten Rechungen wurde in meinen Kundendaten hinterlegt. Leider ist wie auch bei danderen nichts passiert.

MfG

Free Axxxxx

edit o2_Matze politische Aussage entfernt

Hallo @User08052022 

Warum die Portierungsgutschrift noch nicht aktiv war kann ich dir nicht beantworten, ich habe das ganze nun unbürokratisch korrigiert, ab morgen starten dann die 20x 5 Euro Rabatt.

Bitte beachte, das diese in der kommenden Rechnung nur anteilig aufgeführt sind. 

VG Matze