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Warum O2 Service
Gelöst

"25 EUR Rabatt O2 für Freunde" nach 24 Monaten ?


Hallo,

 

ich habe Juli 2020 einen “O2 Free Unlimited Max Online” Vertrag abgeschlossen und bekomme auf der Rechnung “25 EUR Rabatt O2 für Freunde” abgezogen. Das war damals ein Angebot für Sky Kunden.

Nun war es von Anfang an verwirrend, wie lange der Rabatt gilt. Für 24 Monate oder solange der Vertrag aktiv ist? Ich meine im damaligen Angebot stand “für die Dauer des vertrages”. Also sollte doch der Rabatt auch über die 24 Monate hinaus gelten, wenn ich zB den Vetrag einfach weiterlaufen lasse und ihn nicht verändere bzw. in einen anderen Tarif wechsle?

So richtig schlau werde ich auch bei Blick in “Mein o2” nicht.

Hier wäre eine verlässliche Aussage prima, damit ab dem 25. Monat nicht die böse Erwachung kommt!

Danke und Grüße,

toastbrot81

Lösung von Bollermann

Wenn du nix am Vertrag änderst, zb Tarifwechsel und/oder aktive Vertragsverlängerung, 

 

bleibt der Rabatt auch 100 Jahre 😉

 

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20 Antworten

Bollermann
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  • 26841 Antworten
  • Lösung
  • 18. Februar 2022

Wenn du nix am Vertrag änderst, zb Tarifwechsel und/oder aktive Vertragsverlängerung, 

 

bleibt der Rabatt auch 100 Jahre 😉

 


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 18. Februar 2022

Vermute bzw. hoffe ich auch. Es wäre nur gut, wenn ein o2 Mitarbeiter das noch verlässlich beantworten kann ;-)


  • 50002 Antworten
  • 18. Februar 2022

Hallo,

@Toastbrot81 du hast Recht, so vollkommen sicher ist das nicht. Wie man auch in einschlägigen Foren nachlesen kann, gab es selbst von o2 unterschiedliche Aussagen dazu. Eine valide Antwort, wird dir die Moderation geben.

LG


Bollermann
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  • 26841 Antworten
  • 18. Februar 2022

Dazu findest du hier genug offizielle Antworten: 

 

 

 

Da in meiner Familie auch 2 Codes eingelöst wurden und ich denen das auch fest zugesagt habe, kannst du mir ruhig vertrauen 😉


  • 50002 Antworten
  • 18. Februar 2022

Hallo,

dass ist hier ein anderes Angebot, was man nur über Sky buchen konnte.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 18. Februar 2022

Ja danke. Genau, es ist ein anderer Vertrag und als das Angebot damals rauskam, wurde auch auf anderen Plattformen diskutiert und teilweise O2 bereits kontaktiert. Damals kamen widersprüchliche Aussagen. Hab ich damals auf “neues Angebot, vielleicht sind die Infos halt noch nicht überall valide hinterlegt” abgetan. Nun ist’s aber der Zeit mal nachzufragen, da ja Vertragsende bald ansteht :)

 


Bollermann
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  • 26841 Antworten
  • 18. Februar 2022

Das gilt auch für den Sky Exclusivvorteil ... 

 

 

Steht auf deiner Rechnung bei Rabatt *gültig bis ? 

 

Wenn nicht, ist dieser unbefristet und gilt auch noch ab dem 25. Monat. 


  • 50002 Antworten
  • 18. Februar 2022

Hallo,

genau das wurde in der 🐊 auch geschrieben, könnte, sollte…kann man von ausgehen. Kann man nicht schreiben, ja der Rabatt gilt über die Mindestlaufzeit hinaus?

LG

 


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 18. Februar 2022

auf der Rechnung nicht, nein. Und auch im Kundenkonto nicht. eigentlich hab ich nirgens was von 24 Monaten gelesen.  Aber bei Bestellung damals stand halt das hier (24x25€) und daher auch die Rückfrage an einen o2 Mod.

Aber ja, das scheint mir das gleiche Thema zu sein wie das von Dir zitierte.

 


Bollermann
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  • 26841 Antworten
  • 18. Februar 2022

@Vilureef  

 

 

Das stand damals im Angebot von Sky und o2 dabei. "Über die gesamte Laufzeit des Vertrages" → nicht Mindestvertraglaufzeit. Zudem "entfällt bei Tarifwechsel oder Änderung" ... 

 

Es ist nur so, dass maximal 24 Monate Rabatt bestätigt werden können...  


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 18. Februar 2022

aaaaaaaaaaaah ok. das klingt schlüssig. Danke.


  • 50002 Antworten
  • 18. Februar 2022
Bollermann schrieb:

@Vilureef  

 

 

Das stand damals im Angebot von Sky und o2 dabei. "Über die gesamte Laufzeit des Vertrages" → nicht Mindestvertraglaufzeit. Zudem "entfällt bei Tarifwechsel oder Änderung" ... 

 

Es ist nur so, dass maximal 24 Monate Rabatt bestätigt werden können...  

Hallo,

dass habe ich nicht zitiert, sondern die schwammigen Aussagen aus deinen Link.

LG


o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5513 Antworten
  • 24. Februar 2022

Hallo @Toastbrot81 . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

Danke für deine Frage. :blush:

@Vilureef  hat Recht, leider gab es dazu in der Vergangenheit viele verschiedene Antworten. 

Aber wie @Bollermann  bereits erwähnt hat, könnte der Rabattname für die Verirrung verantwortlich gewesen sein der nur für maximal 24 Monate bestätigt wird und dann aber weiterläuft. 

Vielleicht können wir mit diesem Beitrag nochmal alle Zweifel nochmal beiseite räumen. Der Rabatt bleibt erhalten, Voraussetzung : keine Änderungen am Tarif. :ballot_box_with_check:

Danke für die großartige Hilfe @Bollermann ! 

@Toastbrot81 ich hoffe damit sind alle deine Fragen dazu beantwortet?:blush:  Wie gefällt dir eigentlich der o2 Free Unlimited Max?  Entspricht alles deinen Vorstellungen ? 

Gruß, 

Anna


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 24. Februar 2022

Besten Dank auch von mir an Euch alle :)


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 2. März 2022

@o2_Anna 
Mir fällt noch ein: Die Bestellung einer Multicard (glaube 10€/Monat) wäre aber keine Vertragsänderung, die zum Verlust des Rabattes führt, oder? Würde mir nämlich gern ne 2. Sim zum gleichen Vertrag noch bestellen (Tablet).


Die Buchung einer Multicard ändert nichts am Vertrag.

Gruß


  • 50002 Antworten
  • 2. März 2022

Hallo,

nein. Die Multicard hat keine Auswirkungen auf den Rabatt.

LG


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 30. März 2022

@Toastbrot81 danke für deine Rückfrage.
Wie @Sandroschubert und @Vilureef bereits mitgeteilt haben, hat die Buchung einer Multikarte keinen Einfluss auf den Vertrag und damit auch auf den Rabatt.
Danke für eure Hilfe Sandroschubert und Vilureef.

Grüße
Michael

 


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 30. März 2022

Vielen vielen Dank für die tolle Hilfe hier! 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 5. April 2022

@Toastbrot81 ich freue mich sehr, dass dir geholfen werden konnte.
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Grüße
Michael


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