Vertragsinhaberwechsel

Hallo @Ionic5 ,

Willkommen hier bei uns in unserer Community. Schön, dass du nun bei uns bist.

Wie @Vilureef und @Bollermann es bereits schrieben ist der Vertragsinhaberwechsel aktuell nicht möglich. 

Sollte er wieder möglich sein und deine Freundin übernimmt zwei Verträge, so gibt es den Kombivorteil nicht direkt automatisch. Es muss erst eine Vertragsverlängerung in einen aktuellen Tarif stattfinden, der auch zum Kombivorteil berechtigt ist, bevor der Kombivorteil gewährt wird (die Verlängerung muss nach der Übernahme stattfinden, alles was vorher stattfand zählt nicht, Rabatte entfallen auch). Außerdem kann es sein, dass nicht genügend Rabatt für einen Kombivorteilsrabatt zur Verfügung steht, dann kann er trotzdem nicht gewährt werden. Es muss außerdem immer ein sog. Gebertarif vorhanden sein, der den anderen Tarifen den Kombivorteil gewährt, aber selber keinen bekommt. Das ist in der Regel der älteste Vertrag, der als Gebertarif berechtigt ist. Wichtig zu wissen ist, dass das auch einer deiner Verträge sein kann, wenn dieser ursprünglich länger läuft. Die Vertragslaufzeiten werden nämlich mit übertragen.

Danke an @Vilureef , @Bollermann und @bielo für die Antworten.

Viele Grüße,

Andrea