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Warum O2
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Gelöst

Vertrag abgeschlossen , aber Gerät nicht erhalten

  • December 9, 2021
  • 4 Antworten
  • 79 Aufrufe
I
Besucher:in

Hi,

Ich habe im September das iPhone 13 Pro Max bei Media Markt vorbestellt. Leider habe ich das Gerät immer noch nicht erhalten nach einem Email Austausch haben sie mir erklärt das sie große Lieferschwierigkeiten haben und man mir auch kein Übergangsgerät oder eine Zahlungsminderung anbieten können. Ich kann die aktuelle Lage im Bereich Elektronik vollkommen nachvollziehen aber das ich für mein Gerät zahle und es nicht mal in den Händen halten kann ich leider gar nicht nachvollziehen. Wer steht hier in der Schuld ist es Media Markt oder o2? Gibt es eine Möglichkeit hier meinen Vertrag zu kündigen?

 

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit feindlichen Grüßen

Lösung von Sandroschubert

Wer steht hier in der Schuld ist es Media Markt oder o2? Gibt es eine Möglichkeit hier meinen Vertrag zu kündigen?

Der Markt. Steht auch so in deinen Vertragsunterlagen.

 

Mit feindlichen Grüßen

Ich hoffe ein Verschreiber

 

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 9, 2021

    Hi,

    Ich habe im September das iPhone 13 Pro Max bei Media Markt vorbestellt. Leider habe ich das Gerät immer noch nicht erhalten nach einem Email Austausch haben sie mir erklärt das sie große Lieferschwierigkeiten haben und man mir auch kein Übergangsgerät oder eine Zahlungsminderung anbieten können. Ich kann die aktuelle Lage im Bereich Elektronik vollkommen nachvollziehen aber das ich für mein Gerät zahle und es nicht mal in den Händen halten kann ich leider gar nicht nachvollziehen. Wer steht hier in der Schuld ist es Media Markt oder o2? Gibt es eine Möglichkeit hier meinen Vertrag zu kündigen?

     

    Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

    Mit feindlichen Grüßen

    Ich gehe davon aus, dass du kein o2 MyHandyVertrag hast, denn MM verkauft eigene Geräte. Damit hat o2 nichts zu tun. 

     

    Ob du noch widerrufen kannst, hängt von der Vertragskonstellation ab. 

     

    Kündigen kannst du jederzeit.

    Sandroschubert
    Legende

    Wer steht hier in der Schuld ist es Media Markt oder o2? Gibt es eine Möglichkeit hier meinen Vertrag zu kündigen?

    Der Markt. Steht auch so in deinen Vertragsunterlagen.

     

    Mit feindlichen Grüßen

    Ich hoffe ein Verschreiber

     

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • December 9, 2021

     Wer steht hier in der Schuld ist es Media Markt oder o2? 

    Was für eine Frage …

    Mobilfunk kann o2 sofort liefern. Wer liefert das Smartphone hier nicht und wer ist Vertragspartner dafür? 

    Richtig - MM

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • December 29, 2021

    Hallo @iworkforthedevilnow ,

    du hast ja bereits mehrere gute Antworten hier von unseren Experten erhalten. Dem kann ich auch nichts weiter hinzufügen, in dem Sinne danke an @bielo , @Sandroschubert  und @Klaus_VoIP .

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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