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Rufnummernmitnahme für mehrere Nummern -> welche SIM?

  • July 18, 2021
  • 7 Antworten
  • 156 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo zusammen!

Ich hoffe, Ihr könnt mir schnell weiterhelfen:

Ich habe 3 neue Mobilfunkverträge bei O2 abgeschlossen (Vater, Mutter, Kind).

Ich habe 3 SIM-Karten zugesandt bekommen und diese aktiviert.

Die Opt-in-Option beim alten Anbieter hat auch gut funktioniert und ich habe von O2 die Bestätigung erhalten, dass die Übernahme am kommenden Dienstag (20.7.) erfolgen wird.

Mein einziges Problem ist Folgendes: Wie kann ich herausfinden, welche Rufnummer auf welche der 3 SIM-Karten übernommen wird?

Die 3 SIM-Karten und die entsprechenden Geräte werden am Dienstag an unterschiedlichen Orten sein (das ist der Sinn von MOBIL-Funk). Also müssen mein Sohn und meine Frau “ihre” richtige SIM-Karte in ihr Handy einlegen können.

Danke, liebe Community!

Viele Grüße, Holger

Lösung von Vilureef

Hallo,

die Rufnummernmitnahme wird auf der SIM (vorläufige Rufnummer) erfolgen, von dem der Portierungsantrag gestellt wurde. Das kannst du daran erkennen, wo die SMS ankam, Ihr Auftrag zur Mitnahme ihrer Rufnummer 491******* ist in Bearbeitung.

LG

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • July 18, 2021

Hallo,

die Rufnummernmitnahme wird auf der SIM (vorläufige Rufnummer) erfolgen, von dem der Portierungsantrag gestellt wurde. Das kannst du daran erkennen, wo die SMS ankam, Ihr Auftrag zur Mitnahme ihrer Rufnummer 491******* ist in Bearbeitung.

LG

-
E
Besucher:in
  • Esperanzo1974
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 18, 2021

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich habe heute alle 3 O2-SIM-Karten eingelegt.

Leider kam gerade diese SMS nicht auf den SIM-Karten an. Nur auf den “abgehenden” SIM-Karten, die noch beim alten Anbieter liegen.

VG Holger

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 18, 2021

Hallo,

da kann man nur weiterhelfen, wenn man Einsicht in deinen Kundendaten hat. Bitte morgen früh über die Kundenbetreuung 089 787979400 oder im Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat nachfragen.

LG

-
E
Besucher:in
  • Esperanzo1974
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 20, 2021

Hallo,

vielen Dank für die schnellen Antworten! Ich hatte gestern die Kundenbetreuung angerufen und mir ein “Mapping” geben lassen. Heute ist die Rufnummernübernahme erfolgt. Alles Bestens und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besonders beeindruckt bin ich von der Freundlichkeit des Kundenservice! Das war ich seit Langem so nicht mehr gewohnt.

Viele Grüße Holger

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • August 2, 2021

    Hallo @Esperanzo1974 ,

     

    das freut mich zu hören - schön, dass es geklappt hat :hugging:

    Falls du noch die Möglichkeit bekommst dein Gespräch zu bewerten, der jeweilige Mitarbeiter / Mitarbeiterin würde sich sicher freuen!

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
      C
      Besucher:in
      • Caroll
      • Besucher:in
      • June 18, 2025

      Tut mir leid habe zwei Mobilfunkverträge mit Rufnummermitnahme bestellt. Man sagt mir nicht wie das läuft. Habe zwei Simkarten bekommen, für welchen Vertrag, keine Ahnung. Sehr schlecht Information, wann wie und überhaupt.

      Gruß Carola

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • June 19, 2025

      Hallo ​@Caroll ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Ich habe aktuell keine Einsicht in deine Daten, da du mit einem Interessentenlogin hier angemeldet bist. 
      Zu wann sollte die Rufnummernportierung denn erfolgen ? 
      Sind die Verträge schon aktiv ? 
      Wenn die Verträge aktiv sind, kannst du einfach jemanden anrufen und dir die angezeigte Rufnummer ansagen lassen. 
      Wenn du die Vertragsdaten bereits per Mail bestätigt bekommen hast, steht dort die Rufnummer drin mit der du dich dann auf dem Portal oder in der Mein o2 APP registrieren kannst. 
      Hier kannst du dann auch sehen, welche SIM-Karte, welcher Rufnummer zugeordnet ist. 
      Gruß, Solveig 
       

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