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Warum O2 Service
Gelöst

Angebot für Vvl erbeten

udo_ha
Lehrling

Hallo,

 

zur Zeit habe ich 2 x o2 Free S Boost Plus Verträge inkl. aktivierter MultiCards.

Ich überlege gerade, ob ich bei O2 meine Verträge verlängern möchte oder die durch meinem Arbeitgeber angebotenen Telekom Verträge zu günstigen Konditionen nutzen möchte.

Bitte macht mir doch mal ein Angebot für die oben genannten Verträge zzgl. Verlängerung meines vorhandenen O2 DSL Vertrag. Die jetzt enthaltene Option “unlimited Internet mit 1Mb/s” würde ich gerne behalten, wenn es geht. Die Verträge dürfen nicht mehr kosten als die jetzigen.

 

Danke.

Lösung von o2_Tobias

Hallo @udo_ha, 

ich habe dich nicht vergessen.

Wenn ich dich richtig verstanden habe, ist die Weitersurf-Garantie und evtl. 5G für deine Verträge wichtig. 

Ich habe gerade einmal geschaut. Bei deiner Rufnummer mit der -935 am Ende biete ich dir gerne die Weitersurf-Garantie mit an. Da du allerdings bei deiner Rufnummer -179 am Ende den 50%-Kombivorteil erhalten möchtest, ist hier die Weitersurf-Garantie nicht zusätzlich möglich. 

Wie @Vilureef bereits angekündigt hat, ist 5G ab dem Tarif “o2 Free M” mit dabei. Schaue dir dazu auch diesen o2 News-Artikel an: 

Daher habe ich dir im Mobilfunkbereich den Tarif “o2 Free S Boost” mit 6 GB Datenvolumen, den “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB Datenvolumen und den “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen angeboten. Alle Tarife beinhalten die Connect-Option. 

Bei DSL hast du sowohl die Möglichkeit, dich für den Tarif “o2 My Home M Kombi” als auch für “o2 My Home L Kombi” zu entscheiden. Daher hast du zu beiden Tarifen ein Angebot erhalten (bitte das Angebot o2 My Home M mit der Homebox vernichten - da hab e ich mich versehentlich verklickt). Beide Angebote beinhalten die ISDN-Option und den Kombivorteil in Höhe von 10 €.  

Du hast alle Angebote gerade per E-Mail erhalten. 

Ich hoffe, dass dir die Angebote gefallen. 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

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32 Antworten

Bollermann
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  • 30. Juni 2021

Moin, 

 

Laufen beide Mobilfunkverträge und der DSL  unter derselben Kundennummer und erhalten 2 davon einen Kombivorteil? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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  • 30. Juni 2021

Moin,

ja alle Verträge laufen unter der selben Kundennummer und es gibt den Kombivorteil.

Bollermann
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  • 30. Juni 2021

Erhalten die Mobilfunkverträge den Kombivorteil oder 1x dsl und 1x Mobilfunkvertag? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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  • 30. Juni 2021

1x dsl und 1x Mobilfunkvertag

bei dem DSL Vertrag handelt es sich um einen “o2 my Home M” inkl. ISDN Komfort Option

Bollermann
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  • 30. Juni 2021

Die Verträge mit Kombivorteil würde ich so weiterlaufen lassen... Der Rabatt bleibt ja.. 

 

Was zahlst du für den Erstvertrag? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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  • 30. Juni 2021

ich zahle für die Mobilfunk je 11,99 EUR und für DSL 12,98 EUR inkl. MwSt ;-)

 

Bollermann
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  • 30. Juni 2021

Und das dauerhaft? Wenn ja, lass das so laufen.

 

Warte bitte auf einen mod 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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  • 30. Juni 2021

Hallo,

hier ist Kombi-Vorteil und Sonderrabatt im Spiel. Der Sonderrabatt ist befristet.

LG

-
udo_ha
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  • 30. Juni 2021

nein nur 24 Monate …. die Mobilfunk laufen bald aus …. der DSL wird jetzt 10 EUR teurer (fällt ein Bonus weg)

V
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  • 30. Juni 2021

Hallo,

eben, sonst müsstest du nicht verlängern. Zum DSL kann ich dir schon sagen, dass dieser Rabatt leider nicht mehr drin sein wird.

LG

-
udo_ha
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Bollermann
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  • 30. Juni 2021
udo_ha schrieb:

ich zahle für die Mobilfunk je 11,99 EUR und für DSL 12,98 EUR inkl. MwSt ;-)

 

 

 

Dann ist das aber kein Kombivorteil mit 50% .... 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
V
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  • 30. Juni 2021

Hallo,

nein ist es nicht, dass ist noch der klassische Kombi mit Sonderrabatt.

LG

-
o2_Jelena
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  • 1. Juli 2021

Hi zusammen,

@udo_ha hier kannst du deinen Vertrag mit wenigen Klicks selbst verlängern:slight_smile: Solltest du nicht fündig werden, stellen wir dir gern ein Angebot zusammen. Soll ein neues Handy auch Teil des Angebotes sein?

Viele Grüße, Jelena

udo_ha
Lehrling
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  • 1. Juli 2021

Hallo @o2_Jelena,

mir ist bekannt das ich den Vertrag selber verlängern kann. Leider sagen mir die Angebote aber leider nicht zu, da die Rabatte welche ich jetzt bekomme vermutlich nicht enthalten sind und daher uninteressant. Würde mich daher über ein persönlich an mich gerichtetes Angebot freuen. Handy benötige ich nicht.

udo_ha
Lehrling
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  • 4. Juli 2021

Hallo,

wollte mal nachfragen ob ihr noch an ein Angebot arbeitet oder mich vergessen habt?

 

Schönen Sonntag noch.

Bollermann
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  • 4. Juli 2021

Das dauert hier aktuell bis zu 14 Tage…

 

Deine e-mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Angebote folgen dann per E-Mail 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
udo_ha
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  • 4. Juli 2021

Ok, danke für die Info. Dann warte ich noch was.

o2_Tobias
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  • 13. Juli 2021

Hallo @udo_ha, 

danke fürs Warten. Schön, dass ich dir wieder ein paar Angebote zu deinen 2 Mobilfunkverträgen und deinem DSL-Vertrag erstellen darf. 

Möchtest du denn bei deinen Mobilfunkverträgen bei 6 GB Datenvolumen bleiben (das wäre dann der Tarif “o2 Free S Boost”) oder möchtest du lieber auf 10 GB Datenvolumen gehen (das wäre dann der Tarif “o2 Free S Boost Plus”)? Ich schaue gerne für dich, ob ich dir die Weitersurf-Garantie mit anbieten kann. 

Bei deinem DSL-Vertrag soll es wieder der o2 My Home M Kombi mit ISDN-Option sein? Benötigst du einen Router dazu? Wir bieten einen Router zur Miete an. 

Hier hast du die Möglichkeit, die Internet-Verfügbarkeit an deiner Anschlussadresse zu checken: Internet Verfügbarkeit prüfen

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
udo_ha
Lehrling
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  • 13. Juli 2021

Hallo,

eigentlich bin ich zufrieden wie es ist. Wichtig ist mir die “Weitersurf-Garantie” und hat Priorität, obwohl ich eigentlich so gut wie nie meine 6GB im Monat verbrauche. Auch wichtig sind mir die Multicards und müssen kostenfrei weiter erhalten bleiben. Es sollte nicht teurer, gerne natürlich günstiger, werden als es jetzt ist. Prima wäre natürlich noch 5G ohne Aufpreis ;-). DSL brauche ich keinen Router. Ich bin mit meiner Fritzbox zufrieden. Die Internet Verfügbarkeitsprüfung funktioniert bei mir nicht. Es kommt immer zu der Meldung “die Adresse wurde korrigiert” und es geht nicht weiter. Soviel mir bekannt ist aber bei mir mit 50 MBit/s fast Schluss, deshalb langt es mir. Die ISDN Option muss erhalten bleiben.

Mal schauen ob wir weiter 2 Jahre hinbekommen. Danke schonmal für die Mühe …..

o2_Tobias
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  • 13. Juli 2021

Hallo,

wenn dir 5G wichtig ist, würde das erst ab dem Free M möglich sein, damit du deine kostenlosen Multicards behalten kannst, wäre der Free M (2018) eine Alternative. Vielleicht kann @o2_Tobias dir diesen anbieten.

LG

-
udo_ha
Lehrling
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  • 14. Juli 2021

wichtig ist mir 5G nicht. Wäre nur ein nice to have.

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  • 14. Juli 2021

Hallo,

dann nimm die Boost S Varianten, für diese wird der 5G Zugang früher oder später auch kommen.

LG

-
udo_ha
Lehrling
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  • 15. Juli 2021

Hallo @o2_Tobias ,

keine Ahnung ob Du meine Antwort gesehen hast. Hatte dich nicht getagged.

o2_Tobias
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  • 16. Juli 2021

Hallo,

@o2_Tobias meldet sich schnellstmöglich zurück. Bitte Geduld.

LG

-
o2_Tobias
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  • Lösung
  • 16. Juli 2021

Hallo @udo_ha, 

ich habe dich nicht vergessen.

Wenn ich dich richtig verstanden habe, ist die Weitersurf-Garantie und evtl. 5G für deine Verträge wichtig. 

Ich habe gerade einmal geschaut. Bei deiner Rufnummer mit der -935 am Ende biete ich dir gerne die Weitersurf-Garantie mit an. Da du allerdings bei deiner Rufnummer -179 am Ende den 50%-Kombivorteil erhalten möchtest, ist hier die Weitersurf-Garantie nicht zusätzlich möglich. 

Wie @Vilureef bereits angekündigt hat, ist 5G ab dem Tarif “o2 Free M” mit dabei. Schaue dir dazu auch diesen o2 News-Artikel an: 

Daher habe ich dir im Mobilfunkbereich den Tarif “o2 Free S Boost” mit 6 GB Datenvolumen, den “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB Datenvolumen und den “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen angeboten. Alle Tarife beinhalten die Connect-Option. 

Bei DSL hast du sowohl die Möglichkeit, dich für den Tarif “o2 My Home M Kombi” als auch für “o2 My Home L Kombi” zu entscheiden. Daher hast du zu beiden Tarifen ein Angebot erhalten (bitte das Angebot o2 My Home M mit der Homebox vernichten - da hab e ich mich versehentlich verklickt). Beide Angebote beinhalten die ISDN-Option und den Kombivorteil in Höhe von 10 €.  

Du hast alle Angebote gerade per E-Mail erhalten. 

Ich hoffe, dass dir die Angebote gefallen. 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

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Liebe Grüße,

Tobias

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