Vertrag gekündigt trotz Bestätigung als ungekündigt

Moin, 

nimmst du deine Rufnummer zum neuen Anbieter mit? 

Nein. Ich habe woanders keinen neuen Vertrag abgeschlossen. Nur meinen bestehenden Vertrag hier ordnungsgemäß gekündigt und wie gesagt auch die Bestätigung per Post erhalten. Bis gestern war auch alles korrekt im Kundenkonto zu sehen, aber jetzt steht es als ungekündigt... auch, dass nun wieder noch 23 Tage im Rechnungsmonat verbleiben (zwecks Verbrauch)

Ok, das hoffe ich. 

Der Vertrag steht weiterhin auf ungekündigt. Ich hoffe, das wird bald gelöst, denn ich habe keine Lust, wegen einem Fehler von O2 erneut einen Vertrag in Rechnung gestellt zu bekommen :(

Hallo,

du wirst dich noch weiter gedulden müssen, du wirst keinen Tag zu viel bezahlen.

LG

Hi @angie_23,

wie @Bollermann schon erklärt hat, gabs in dem Zeitraum eine technische Herausforderung, weswegen sich solche Aufträge im System verzögert haben. Passt nun alles bei dir?

Es ist natürlich schade, dass du uns verlässt. In unserer Community bist du jederzeit herzlich Willkommen

Viele Grüße, Jelena

Es scheint nun alles geklappt zu haben. 

Hinweis

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Mobilfunknummer wurde deaktiviert. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung.

Ihr Team von O2

Liebe Grüße

Nadine

Hi Nadine,

super, danke für deine Rückmeldung

Viele Grüße, Jelena