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Warum O2 Service
Frage

Vertragsverlängerung Auftrags Bestätigung


Guten Morgen, ich habe gestern mit einer sehr Netten Dame von Ihnen gesprochen, die mir ein Angebot in Sachen Vertragsverlängerung gemacht hat.

Nun wollte ich mal fragen wann die Auftragsbestätigung dazu kommt.

Da bis jetzt noch nichts angekommen ist. Auch die SMS noch nicht. 

6 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 17. Juni 2021

Hallo,

dann wird auch nichts kommen. Denn wenn wirklich verlängert wurde, kommt die SMS dazu sofort. Über Nacht kommt dann die Email mit den Vertragskonditionen.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 17. Juni 2021

Okay. 🧐

Also SMS bekomme ich schon seit Monaten nicht mehr, ausser von Kontakten. Alles was mit Bestätigungs SMS etc zu tun hat, kann mein olles Handy nicht empfangen. Hatte ich der Dame auch gesagt. 

Dann bin ich mal gespannt. Aufnahme des Gespräches wurde ja angeblich getätigt.

Stattgefunden hat das Gespräch gestern um 9:55 und ging knapp 12 Minuten. War also keine Einbildung! ☝🏼

Zudem war ich da eigentlich auch auf der Arbeit und musste mich bei den Kollegen entschuldigen für meine Abwesenheit. 


witti
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  • 2391 Antworten
  • 17. Juni 2021

Hallo @Misswho88,

schön das du solche Geduld hast nur hier ist Sie vergebens.

Wie @Vilureef schon geschrieben hat Keine SMS und keine EMail heute morgen = keine VVL!!

Die Aufzeichnungen dienen nur zu trainingszwecken und sind nicht verbindlich. 
Wenn das also noch was werden soll: entweder hier melden mit Tarif und Handy Wunsch ausführlich. 
Oder aber Hotline und KundenChat. 
 

LG Witti 


  • 50002 Antworten
  • 17. Juni 2021

Hallo,

ich hatte dich in deinem anderen Thema ja schon was gefragt.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 17. Juni 2021

@witti hat wenig mit Geduld zu tun, aber wenn man Berufstätig ist und gerade im Verkauf hat man nicht ewig zweit jemanden ans Telefon zu bekommen.

 

Bestätigung fürs Handy kam mittlerweile. Nur die Vertragsdaten wurden noch nicht geändert.

 

Trotzdem Danke! 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21026 Antworten
  • 28. Juni 2021

Hallo @Misswho88 ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen, 
hast du die Bestätigung für deinen Mobilfunkvertrag mittlerweile erhalten?

Liebe Grüße Maria


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