Rufnummernmitnahme keine Antwort

Ich habe eine Rufnummern von meinem alten Anbieter beantragt, leider war ich etwas übereifrig und habe die Portierung bei o2 beantragt, bevor Vodafone das auf deren Seite bearbeiten konnten. Darüber wurde ich von o2 per Mail informiert, nachdem ich von VF das OK bekommen habe, habe ich auf diese Mail am 12.05. entsprechend geantwortet mit dem Hinweis, dass nun die Portierung durchgeführt werden kann. Leider habe ich keine Antwort bekommen, die Rufnunner landet auch immernoch bei der VF Sim karte. 

Was kann man hier tun?