Hallo
Warum bekomme ich, wenn ich auf Vertragsverlängerung gehe nicht die selben Konditionen wie wenn ich den Vertrag neu über ein Vergleichsportal abschließen würde.
Genauer gesagt würde Ich bei einem O2 L Vertrag, wenn ich ihn über die Vertragsverlängerung abschließe.Bis zu 30€ mehr im Monat zahlen als wenn ich ihn neu über eine andere Seite abschließe.
Lösung von bs0
Weil Vergleichsportale Vermittler bzw. Reseller sind, die anders kalkulieren können und andere Angebote haben. Auch sind das in der Regel Neukundenangebote, also Lockangebote. Ich nehme an, du hast sonst keine Verträge, denn das ist auch in anderen Branchen üblich.
+9Weil Vergleichsportale Vermittler bzw. Reseller sind, die anders kalkulieren können und andere Angebote haben. Auch sind das in der Regel Neukundenangebote, also Lockangebote. Ich nehme an, du hast sonst keine Verträge, denn das ist auch in anderen Branchen üblich.
Das ist mir schon klar.
So habe ich auch meinen Aktuellen Vertrag abgeschlossen.
Und auch wenn das Angebot auf einer Vergleichsseite steht, wird es denoch direkt mit O2 abgeschlossen.
Eigentlich bin ich recht zufrieden mit O2. Da ich aber wenn ich meinen Vertrag einfach nur verlängere,
ganz klar benachteiligt werde. Muss ich wohl oder übel den anbieter wechseln.
Warum kann das selbe Angebot nicht auch für Bestandskunden gemacht werden ?
Hallo,
es hindert dich niemand daran, wieder „Neukunde“ zu werden.
Ich versuche es dir mal zu erklären: Jetzt bist du Bestandskunde, dass heißt du bist schon da, und bringst dein Geld mit. Einen Neukunden muss man anlocken. Deswegen sind diese Angebote besser. Das gilt im übrigen auch in anderen Branchen.
LG
Doch das ich meine Nummer dann nicht behalten kann, wenn ich mich wieder als Neukunde anmelde, hindert mich daran.
Wenn ich jetzt aber kündiege deswegen, bringe ich auch kein Geld mehr mit. Deswegen macht die Erklärung keinen Sinn und erklärt auch nicht warum kein Wert auf Bestandskunden gelegt wird.
Also ist kein Geld besser als ein Angebot für bestehende Kunden zu machen ?
+10Du kannst die Nummer über Umwege, zb zu Aldi-Talk (kostenlos), und zurück auf den Neuvertrag portieren...
Hallo,
als erstes kannst du deine Nummer über einen Umweg auch behalten, ist dann ein wenig Aufwand aber es funktioniert.
Hast du denn schon gekündigt? Wenn wir vom reinen Tarif sprechen, ist die Vvl sogar günstiger als der Neuabschluss. Also wird auch auf Bestandskunden Wert gelegt, bloß leider ist in es in den meisten Fällen leider nötig zu kündigen. Deswegen stimme ich auch zu, wenn du weg bist, bringst du auch kein Geld mehr mit.
Kannst du das mit den 30€ mehr im Monat beim Free L erläutern, da ist doch bestimmt noch ein Handy mit im Spiel?
LG
+9Also ist kein Geld besser als ein Angebot für bestehende Kunden zu machen ?
Ein Angebot ja, aber wenn der Kunde zu wenig zahlen möchte, wird man auf den Kunden eher verzichten. Auf dem Mobilfunkmarkt funktioniert das für die Anbieter, weil ständig gewechselt wird.
+10
Bei o2 sind die Handypreise Festpreise und nicht verhandelbar, … Der gewünschte Tarif kommt dann mit Rabatt (zb Hardwarerabatt oder junge Leute Vorteil/ 60+ etc) noch dazu.... Bei Resellern zahlst du "einmalig" für das Handy (das kommt dann nicht von o2!) und dann monatlich den regulären o2 Tarifpreis (+ggf kleiner Hardwarezuschlag)... Bei vorzeitiger Vertragsverlängerung wird das Handy aber via Tarifzuschlag weiterhin berechnet, bis die 24 Monate um sind...
Ich kann über Check 24 und wie sie alle heißen ein O2 Tarif für 39,99 bekommen und wenn ich ein Handy dazu möchte bezahle ich je nach Handy nen einmaligen Betrag.
Angenommen das Iphone 11 bekomme ich dann für 100€ extra.
Für genau den selben Tarif und das gleiche Handy muss ich bei Vertragsverlänger an die 80€ im Monat bezahlen.
Da kann man ja nur wechseln.
Ist alles schon einmal geschrieben worden und dir war das alles auch schon vorher klar.
Ist alles schon einmal geschrieben worden und dir war das alles auch schon vorher klar.
Hab ich doch gesagt.
die Frage ist nur ob das sein muss.
+10
Beispiel Screenshot:
iPhone 33€ mtl * 24 Raten = 793€ Listenpreis
Jeder Kunde zahlt diesen Preis... Rabatte gibt's lediglich auf den Tarif ..
+Tarif zb Free L Boost 120GB 39,99€ - zb 24x 15€ mtl Hardwarerabatt
Dann sieht das bei o2 so aus: 33€ mtl Handyrate (seperat vom Tarif)
+ 24,99€ Tarif
= 57,99€
Ab dem 25. Monat 39,99€ Tarif
Reseller 100€ einmalig für das Handy + 24x 39,99€ Tarif ... Verlängerst du zb 6 Monate vor Ablauf der 24 Monate, musst du das Handy trotzdem noch mit 5-20€ mtl abbezahlen...
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Beispiel Screenshot:
iPhone 33€ mtl * 24 Raten = 793€ Listenpreis
Jeder Kunde zahlt diesen Preis... Rabatte gibt's lediglich auf den Tarif ..
+Tarif zb Free L Boost 120GB 39,99€ - zb 24x 15€ mtl Hardwarerabatt
Dann sieht das bei o2 so aus: 33€ mtl Handyrate (seperat vom Tarif)
+ 24,99€ Tarif
= 57,99€
Ab dem 25. Monat 39,99€ Tarif
Reseller 100€ einmalig für das Handy + 24x 39,99€ Tarif ... Verlängerst du zb 6 Monate vor Ablauf der 24 Monate, musst du das Handy trotzdem noch mit 5-20€ mtl abbezahlen...
Warum muss das sein ?
Wie schon gesagt, wenn ich Neukunde bin gehts doch auch ?
Ein buntes Bild kann mich nicht bei O2 halten.
Gern noch einmal. Aus Kundensicht muss das nicht sein. Der Rest wurde mehrfach beantwortet.
Gern noch einmal. Aus Kundensicht muss das nicht sein. Der Rest wurde mehrfach beantwortet.
Die Frage war. Warum gibt es diese Angebote nicht für Bestandskunden ? Da diese Angebote offenbar sehrwohl möglich sind.
Diese Wurde eben nicht beantwortet. !
Hier wurden nur die paar Standartverträge erklärt. Wonach aber nicht gefragt wurde !
+10Neukunden zahlen für den Free L mit iPhone 11 bei o2 auch nicht 39,99€ sondern 52€
Neukunden zahlen für den Free L mit iPhone 11 bei o2 auch nicht 39,99€ sondern 52€
Nicht wenn man über den Link von vergleichsportalen zu dem Angebot kommt !
+9Warum Vermittler günstigere Angebote haben wurde dir auch schon erklärt. Wir drehen uns hier also im Kreis. Deine Erwartungen sind einfach nicht realistisch.
Warum Vermittler günstigere Angebote haben wurde dir auch schon erklärt. Wir drehen uns hier also im Kreis. Deine Erwartungen sind einfach nicht realistisch.
das war aber nicht meine Frage.
Wir drehen uns hier im Kreis weil sachen geschrieben werden, nach den niemand gefragt hat.
+9Deine Frage war doch warum du solche Konditionen bei einer Verlängerung nicht bekommst, oder? Und diese Frage wurde beantwortet.
das war aber nicht meine Frage.
Wir drehen uns hier im Kreis weil sachen geschrieben werden, nach den niemand gefragt hat.
Das stimmt nicht. Du verstehst nicht oder möchtest nicht verstehen was mittlerweile mehrfach geschrieben wurde.
das war aber nicht meine Frage.
Wir drehen uns hier im Kreis weil sachen geschrieben werden, nach den niemand gefragt hat.
Das stimmt nicht. Du verstehst nicht oder möchtest nicht verstehen was mittlerweile mehrfach geschrieben wurde.
Meine Frage wurde einfach nicht beantwortet.
Wir reden hier nicht über Drittanbieter !
Es geht um Verträge die Direkt mit O2 geschlossen werd und die von O2 zur verfügung gestellt werden !
Das scheinen hier einige nicht zu verstehen !
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