Vertrag nie bestellt

Online bestellte ich einen Tarif als Vertragsverlängerung plus Partnerkarte.

Da die Partnerkarte per Post nie ankam, rief ich die Hotline an und fragte nach.

Mir wurde gesagt, sie wurde bereits verschickt, aber warum sie nie angekommen sei, wüsste sie nicht, sie schickt erneut los.

Es kam eine SimKarte per Post mit neuer Nummer als neuer zusätzlicher Vertrag, den ich niemals gebucht habe!

Was kann ich jetzt machen, ich bitte um Stornierung und keinerlei Abbuchungen bitte!

Update:

Mittlerweile kam eine E-Mail mit Reduzierter Abrechnung, weil bereits O2-Kunde. Offenbar ist es schon gelöst. Danke