Wiederuf

Hallo @Elesie Freiheit 

willkommen in der o2 Community. 

Konnte dir der Tip von @bielo weiterhelfen oder benötigst du noch Unterstützung?

Grüße

Eig wollte ich mein Vertrag verlängern und ein wie’s Handy mitnehmen bei Media Markt da hat mir der Verkäufer irgendwas von neuen Angeboten erzählt mehr datwnvolum zwei simkarten etc dabei hat er mein Vertrag gekündigt und mir ein neuen angedreht dies hab ich aber erst im Nachhinein gecheckt als ich ne sms von o2 erhalten hab das meine Verträge gekündigt sin und neue abgeschlossen sind,da ich persönlich nicht zu Medium Markt konnte da ich im Urlaub. War hab ich das per e Mail versucht über den Widerruf auf der Seite von Media Markt und telefonisch jedoch wurde mir nicht geholfen ,dann als ich wieder vor Ort war bin ich zu Media Markt und wollte es wiederufen allerdings war keiner von den Mitarbeitern für o2 zuständig obwohl sie alle Ei. Namensschild mit Umrandung von o2 hatten da hieß er die von o2 machen Pause  etc zwei Stunden hab ich gewartet und es kam keiner aus der Pause und weiterhin konnte mir nicht geholfen werden ,nun ist mein Vertrag gekündigt ein neuer mit zwei simkarten abgeschlossen und zwei Handy übergeben wurde mir dann aber nur eins und nun sitz ich da ,ich werd’s morgen nochmal versuchen sollte mir dann nicht geholfen werden ,werde ich ne Anzeige erstatten und mich an meinem Anwalt wenden!danke o2 ich war eigentlich die letzten Jahre zu 100% zufrieden doch jetzt platzt mir der Kragen ,was ist das für ein. System was da vertrieben wird??fall für pro 7 betrugsmachen auf der Spur,vllt sollte ich mich an die auch nochmal wenden.

viele. Dank 

Dein Text ist kaum leserlich. Hast du jetzt eine Frage oder wie kann man dir helfen?

Du hast bei Media Markt einen 2 für 1 Vertrag gemacht., wenn ich das richtig deute. Dazu gibt es ein Handy. 

Da du im Geschäft warst, sieht es mit widerrufen etwas schlecht aus.

Da sind da auch Mitarbeiter vom Media Markt und nicht von o2. 

Da wird dich dein Anwalt dann dazu beraten. Du kannst auch zur Polizei gehen und dich mit pro 7 verständigen.

Hey @Ogurek83,

schön, dass du dich bei uns meldest und willkommen in der o2 Community 💙

Deine Geschichte liest sich leider nicht schön. Tut mir sehr Leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Generell kann ich dir bei Verträge die über Media Markt abgeschlossen wurden, leider nicht helfen. Hier ist der Markt zuständig. Aber wir können trotzdem gerne einmal kurz versuchen die Geschichte etwas aufzudröseln. Vielleicht fällt uns ja noch etwas auf:

Hast du im Media Markt etwas unterschrieben?

Wurde dein alter Vertrag gekündigt? Wann ist denn das Kündigungsdatum? 

Hast du einen neuen Vertrag mit Handy bestellt? 

Viele Grüße,
Flo

Moin Flo,ich hab ja versucht im markt auf mein recht zu bestehen nur leider immer wenn ich da war war keiner für o2 zuständig hiess es von den angestellten dort nur alle hatten ein namensschild mit o2 am mann,das sind einfach nur betrüger die den leuten du ihr gelaber und die verwirrung sachen anderehen die man gsrnicht will und erst im nachhinein merkt was man sich da abdrehen lassen hat ,ist ja nocht das erste mal in diesem markt ,jaa ich habe etwas unterschrieben und mekn verttag haben die auch gekündigt was allerindgs nicjt sein sollte da ich ja noch win zweiten vertrag mit den 50% habe der über mein alten läuft ,jetzt ist es so das ich das doppeöte zahlen muss weil ich so blöd war und mir den mist von dem verkäifer andrehen lassen hab 😡

Hey @Ogurek83,

ich versteh deinen Unmut da, kann aber leider nichts dagegen tun :/ Deine Unterschrift hast du geleistet und dein Ansprechpartner ist der Media Markt. Du kannst auch das Kontaktformular nutzen und deinen Fall dort einmal schriftlich einreichen. Ggf. kann man dir so weiterhelfen.

Viele Grüße,
Flo