Kombi Bonus

Hallo,

laufen alle Verträge unter einer Kundennummer? Sind die Verträge mit Kombi gebucht worden?

LG

Laufen beide Verträge unter derselben Kundennummer und ist der DSL bereits aktiv? 

OK, also ich habe 2 Handy Verträge und einen DSL Vertrag sind alle auf eine Kundennummer.

Hab beide Handyverträge verlängert vor kurzem, aber es stand nichts mit drin wegen Kombi Vorteil.

Bei den letzten mal wurde er auch nicht explizit ausgewiesen bei den Verlängerungen und wurde trotzdem berücksichtigt. 

@leaspapa 

hi, da haben dich leider die Bedingungen zu Ungunsten der Kunden verändert. mfg

mehr dazu hier

• Der o2 Kombi-Vorteil: Wie du mit einem Partnervertrag oder Zusatztarif sparen kannst FAQ

Voraussetzungen für den o2 Kombi-Vorteil

• Du hast bereits einen aktiven o2 Mobilfunk- oder o2 DSL-Vertrag mit Mindestlaufzeit.
• Der Kombi-Vorteil wird bei Vertragsabschluss bzw. -verlängerung über die o2 Kontaktkanäle eingerichtet.
• Deine Erstkarte oder dein DSL-Tarif berechtigen zu einen Kombi-Vorteil.
• Der bestehende o2 Vertrag sowie der Tarif mit dem Kombi-Vorteil laufen über dieselbe Kundennummer.
• Es wurde nicht zusätzlich ein Junge-Leute-Vorteil ausgewählt, da eine Kombination der beiden Rabattierungen nicht möglich ist.

Hallo @leaspapa,

vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast tatsächlich Angebote ohne Kombi-Rabatt angenommen, dafür aber auch teils andere individuelle Rabatte erhalten.
Beim DSL Vertrag können wir in 4 Monaten ein Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen und prüfen, ob eine Umstellung in einen Tarif mit Kombi-Rabatt möglich ist.

Gruß
Antje